Fabriksofa - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

Anonio Y.

Hoy he comprado un sofá, Sonia en todo momento muy atenta y resolvió nuestras dudas, gracias por esa sugerencia que nos ha venido genial.

susana D. L. R.

Muy profesional y cercana la dependienta, te ayuda muchísimo a solventar dudas. Muy buena calidad de los productos y gran variedad donde elegir, con precios para todos los bolsillos y facilidades de pago.

Juan C. A.

Pongo una estrella porque es lo minino que se puede poner. MALA EXPERIENCIA en todos los sentidos, atención al cliente pésima, el sofá que precisamente no costó nada barato, de mala calidad, en poco tiempo desformado. Puesto en contacto con ellos, vienen dos veces y no solucionan el problema. Seguimos igual, y ya no responden por su producto, es más el trato de la chica de atención al cliente por teléfono ha sido HORRIBLE, algo que no debe ocurrir cuando tienes un problema y existe una garantía, prácticamente se reía de mi. NO ACONSEJO COMPRAR EN ESTE ESTABLECIMIENTO. No me gustaría que a nadie le ocurriera lo mismo.

Mayte L. G.

PÉSIMO SERVICIO DE INCIDENCIAS:
he necesitado casi 2 años para “resolver” la incidencia con la tela del sofá verde que me vendieron. Una tela original de buena calidad (según ellos y según el precio) que en unos 4 meses empieza a deteriorarse y a salirle pelotillas.
Primero dicen que no es un defecto en el tejido, cuando se veía a simple vista que si lo era, consigo que me cambien los cojines, se olvidan de uno de ellos, un tiempo después solicito que cambien el resto de tela porque está ocurriendo lo mismo… una pesadilla, soportando ver el sofá con telas que faltaban cada pocos meses porque se las llevaban para “evaluarlas”….
Finalmente, después de mucho discutir y soportar los modales poco profesionales del personal, nos han puesto entre la espada y la pared, OBLIGÁNDONOS a pagar la diferencia de la nueva tela escogida para retapizarlo, sin asumir ellos que el problema estaba en el tejido original, que de hecho, está descatalogado.

Veo que hay muchísimas reseñas similares, mi error, no haberlas leído antes … espero que mi mensaje llegue a más gente.

María N.

Excelente trato, estoy súper contenta con mi compra me llevo muy buen sofá a un precio ideal. Muy muy satisfecha y contenta con la compra y el trato.
Adjunto foto del sofá tan precioso que hemos comprado para nuestro apartamento 😍

Paola D. T.

Muy buena experiencia en la tienda y con la trabajadora que allí estaba. Fuimos dos días porque estábamos indecisos y nos atendió ambos día muy amablemente e informándonos de todo. Finalmente nos llevamos el sofá. Recomiendo esta tienda por sus productos y atención al cliente.

Ester F. L.

Destacar la amabilidad de Nuria, gracias a su información hemos elegido un buen sofá, con una buena calidad-precio. No tenemos fecha de entrega de nuestra casa pero no ha sido ningún inconveniente. Nos sirven el sofá cuando nosotros queramos, incluso nos lo guardan. Una experiencia muy buena. Recomendable 100%.

Pedro P. B.

Yo compre un sofa y a los dos meses estaba despellejando por completo no querian hacerse cargo la unica solucion lo que yo hice con movil en mano me puse en la puerta y a todo el que entraba le enseñaba el video eso si le jode querian llamar a la policia me dio igual segi asi toda la mañana jodiendole ventas eso si le duele en 2 dias vinieron por el sofa y me devolvieron el dinero puse hoja de reclamaciones entregada en facua eso si funciona