Rapimueble Alcalá de Henares - Alcalá de Henares, Madrid

Marta

Lo cierto es que en cuanto a los productos no tengo nada negativo que añadir, fuimos a mirar unas cuentas cosas y había algunas que encajaban en lo que buscábamos. Sin embargo, respecto al local, es prácticamente imposible permanecer ahí más de 10 minutos ya que hace un frío increíble. Como decía, fuimos a mirar unas cuantas cosas, pero tuvimos que hacerlo deprisa por el frío. No tienen ningún tipo de calefacción y hacía más frío que en la calle... En mi opinión, se debería tener esto en cuenta, ya que es una superficie bastante amplia y el hecho de buscar un mueble, requiere un tiempo, que a esa temperatura no es agradable.

Nerea

No volveremos a comprar nada en esta tienda. Tras haber abonado un dormitorio completo, tardaron más de 3 semanas en traerlo al domicilio: Durante el trasporte rompieron el cabecero y nos trajeron un modelo de dormitorio diferente al que elegimos. Después de casi 2 meses más tarde, tenemos la habitación. El personal que atiende en tienda se lavan las manos por completo, con multitudes de excusas y mentiras por tal de conseguir una venta. Dejan mucho que desear, al igual que la calidad del mobiliario.

Cristina K.

Mi experiencia no ha sido de mi agrado, compre un comedor, y si llego después de 10 días pero llego golpeado y desperdectos, la extensión de la mesa en un lateral no coincide el diseño, porque esta la tabla colocada del revés, y los del transporte no tuvieron cuidado conn las patas, porque venian golpeadas, llame buscando una solución y me dijeron que tenia que enviar un email, con los desperfectos,al cual me contestaron. que pasarían por la mesa y me traerán otra nueva, pasaron 2 semanas y nada llame y claro me dicen que primero se la tienen que llevar una ves llegue a la fábrica me enviarán la nueva, a la cual le digo que esk estoy esperando que vengana llevarsela, se cuadra un día para que se la lleven, y el transporte me llama que el dia acordado no puede pasar por ella por una incidencia, que es entendible y que se pasaran mañana, pero tampoco llegaron así que llame a la tienda y ellos no sabían nada de lo del transportista a si que volvimos acordar una nueva retirada, y después de 10 días llega la mesa, esta ves con mejor embalaje, pero no vuelve a coincidir una de las extensiones del diseño, pero paso de volver a llamar y tener que esperar un mes para tener la mesa, espero los demás tengan más suerte con sus pedidos. Lo único bueno fue el horario para entregarla ya que yo no dispongo de tiempo por mi trabajo, y se los dije que a partir de tales horas podía y lo cumplieron.

Sonia G.

Segunda vez que compro allí y segunda vez que viene roto. La primera vez compré una mesa y unas sillas , una silla venía roto y tardaron como dos meses en traerla y porque me pasé por la tienda porque ellos ni se molestaron en llamarme para avisarme que ya estaba la silla. Les doy otro voto de confianza y compro un sofá con cheslonge cual es mi sorpresa que una parte del sofá viene arañado y las maderas rotas. Me dejan la parte del sofá que está bien y se llevan lo roto y me aseguran que en una semana está lo que falta, tres semanas llevo ya esperando y nada. No les volveré a comprar nada más , merece la pena pagar un poco más y que el servicio y la calidad sea mejor. Le pongo una estrella porque no se puede poner 0 estrellas. No os molestéis en ir a comprar a esta tienda, es un desastre.

Miguel

Casi 2 meses esperando una mesa y 6 sillas.
Lamentable,mañana pasare a que me devuelvan el dinero. Ya se donde no volver a comprar mas.

Hoy sábado me acerco cuando supuestamente abren a las 10:00 y son las 10:45 y todavía no han abierto. Esto indica la poca seriedad y poca profesionalidad que tienen.
Siento no haberme informado antes.
Añado la foto con medio cierre bajado y vean que es verdad.

Edito: Hoy 3 de abril me acerco para ir a preguntar por la mesa y no esta fabricada después de 2 meses.
Me ofrecen cheque por el mismo importe y no lo quiero. Al final deciden devolverme el 100% del dinero.

Enrique S.

La valoración de esta tienda es bastante sencilla de realizar: si buscas sofás de gama media y baja con una relación calidad-precio ajustada, puedes considerar este lugar como una opción interesante; no recomiendo comprar sofás de gama alta (o de grandes dimensiones) en esta tienda porque el precio no se corresponde con las expectativas del cliente (corroboro las opiniones de otros usuarios). En nuestro caso la compra fue de un 3+2 con un precio de 600€ sin problemas de calidad. Por debajo de ese precio tienes ofertas a considerar. Acercándose a 1000€ mejor buscar otros sitios. También corroboro que la entrega se dilató en el tiempo excesivamente (50€ de transporte). La atención al público es correcta sin más (si la tienda está llena entonces también corroboro que la atención de compra se reduce mucho). Es un sitio donde lo mejor que puedes hacer es ir a mirar si algo te interesa y "servirte" tú mismo si encuentras algo que encaja en tu posible compra.

Nere M.

El fondo de la Cheslong llegó roto, se levaron esa parte del sofá y dijeron que traerían otro nuevo. Trajeron el mismo pero con una reparación mala y cutre para un sofá que cuesta más de 1000€ , tabla mal cortada y mal nivelada la parte de atrás está levantada y no solo eso sino que el montaje como se puede ver….. pata torcida y tornillos a medio poner.
Sin duda no volveremos a comprar ahí ni se lo recomendaremos a nadie.

Cristina R.

Compré un sofá chaise-longue estilo vanguardista a un precio muy económico y que nada tiene que envidiar a los de cualquier tienda de diseño.

Muy satisfecha con el servicio, la entrega y el montaje.

Agradezco especialmente la amabilidad y la profesionalidad de la dependienta Alma.