INTERSOFÁS Málaga - Málaga, Málaga

Francisco P.

No les volvería a comprar ni un cojín , la peor empresa de todas con las que he tratado .
El día 23 de Marzo de 2024 les hago el pedido de un sofá modelo Génova , les doy una señal de 700€ para formalizar el pedido y me dicen que me harán entrega en un plazo de 30 a 45 días ,después de muchas llamadas telefónicas me paso por la tienda el 31 de Mayo , les digo que me devuelvan los 700€ , por el motivo de que no veo seriedad en la empresa , pienso que si hay algún problema no me va ha responder la garantía , magicamente mi sofá no tiene ya problemas en fábrica y me dice el vendedor que me lo instalan el día 5 de Junio , les digo que no quiero ya el sofá y paso el día 3 para que me devuelvan el dinero , me dicen que no me lo devuelven que me ofrecen un descuento ,de 1455€ me lo rebajan a 1400€ ,al no estar de acuerdo les pongo una hoja de reclamaciones .
Cuando me contestan me dicen lo siguiente: Conforme a las condiciones de venta que usted suscribió,al reverso del albarán de pedido ,no cabe la devolución de la señal dada si se solicita la anulación pasadas 48 (supongo horas) desde su petición , quedando la misma en beneficio de esta entidad,como indemnización de daños y perjuicios ocasionados ,derivados de gestión , almacenaje y encargo a fábrica del artículo pedido.
En la segunda reclamación de arbitraje a través de consumo me dicen que no están obligados a mediar con la oficina de consumo y les solicito que por escrito me digan que descuento me ofrecen , me dejan el sofá en 1400€ y me lo montan en 3 días . me he quedado con el sofá a disgusto , por no perder los 700€ y me he sentido totalmente desprotegido como consumidor , el 7 de Agosto recibi el sofá ,tengan cuidado con las condiciones de venta de esta empresa , nadie te explica que si pides la devolucion del pedido por incumplimiento por parte de ellos , se quedan con tu dinero.

Javi R.

Trato increíble por parte de Jose, desde el minuto 1 sabía como asesorarnos para saber qué era lo que buscábamos. Superó totalmente nuestras expectativas, nos hizo el sofá rinconera a medida y queda mejor aún de lo que podríamos imaginar. Nos encanta, gracias 100% recomendable para hacer a medida el proyecto que necesitéis.

Yolanda L.

Hoy me llegó el sofá y no puedo estar más contenta, desde que entré en la tienda. Primero con la amabilidad del profesional y su asesoramiento, ya llevábamos muchos sofás vistos y no dabamos con los que queriamos. Han cumplido con los plazos de entrega y es el sofá del que me enamoré nada más que me senté.

Olivia M.

El sofá una auténtica pasada.Los chicos que lo trajeron super profesionales, amables...y José un encanto como asesor, paciente e incluso me asesoro para arreglar un sofá que lo dábamos por perdido ya. Gracias!!

Encarni G. C.

He comprado un sofá y estoy encantada con la calidad del sofa y el trato de la persona que atiende en tienda, han cumplido perfectamente con el plazo de entrega, Muchas Gracias.

Francis M.

Totalmente descontento con la atención y el cumplimiento de plazos. Compré el sofá el día 9 de Julio, y me dieron un plazo máximo de 40 días para la entrega. Estamos a día 21 de Septiembre.. Más de 70 días esperando. Sobre la calidad del producto, ya opinaré si llego a tener la oportunidad.

Javier R. M.

Servicio post venta pésimo.

Me traen un sofá nuevo roto y agujereado, no detecté esos fallos el día de la entrega, si no 2 semanas después y sin vivir ni usar el sofá nuevo de la casa nueva me dicen primero que es de un mal uso.

Cuando enseño las fotos, dicen que es de fábrica, que como mucho se llevan la pieza rota y en dos semanas aprox. me la traen.
Pero yo he pagado por un sofá nuevo, no uno cosido.

Estoy en plazo de garantía y se niegan a cumplir con ella.

Marta L.

Pésimo, compré un canapé con largo especial, al notar que crujía y pinchar, comprobamos que la tapa del canapé la habían alargado grabando un trozo de agromeeado en vez de ir en una pieza, y sujeto con grapas!!!!! Demencial, cuidado si tenéis niños pequeños, es un claro peligro. Lo peor El servicio post-venta se desentiende, pondremos una hoja de reclamaciones obviamente, nada recomendable, mala calidad y mal servicio post-venta