BBVA - Almuñécar, Granada

BBVA en Almuñécar: Una Perspectiva Detallada

Ubicada en la avenida de Andalucía, en el corazón de S-N Esq. Cerveteri, en el número 2, 18690 Almuñécar, Granada, España, BBVA se presenta como una institución financiera sólida y diversificada. Con un teléfono de contacto directo como 958882048 y una presencia en línea a través de su Página Web, BBVA ofrece una variedad de servicios financieros que van desde su papel principal como banco hasta servicios más especializados como cajeros automáticos, un planificador financiero, servicios de inversiones, un corredor de bolsa y un asesor de pensiones de jubilación.

Para aquellos que buscan información, es importante destacar que BBVA Almuñécar tiene una dirección accesible y que ofrece servicios accesibles para personas con movilidad reducida, incluyendo un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Además, BBVA demuestra una actitud inclusiva al ser amigable con la comunidad LGBTQ+ y proporcionar un espacio seguro para personas transgénero. Estos aspectos hacen que BBVA no solo sea una opción financiera confiable, sino también un lugar que valora la diversidad y la inclusión.

Las opiniones recogidas en Google My Business son variadas, con 50 valoraciones que arrojan una media de satisfacción de solo 1.7/5. Esto sugiere que mientras hay clientes satisfechos, existen también áreas de mejora significativas. Para aquellos que buscan entender mejor la experiencia de los clientes, la página web de BBVA (bbva.es) ofrece una visión más detallada de sus servicios, políticas y cómo interactúan con sus clientes.

Para alguien que está considerando sus opciones bancarias o necesita asesoramiento financiero, es crucial considerar tanto las fortalezas como las debilidades de BBVA. La ubicación en Almuñécar, accesible y con servicios para todos, es un punto a favor, pero las opiniones mixtas sugieren que la experiencia del cliente puede variar ampliamente.

Recomendación Final: Si vives en la zona de Almuñécar o estás considerando abrir una cuenta bancaria, te animamos a que visites la página web de BBVA para obtener más información detallada sobre sus productos y servicios. Aunque las opiniones son críticas, la oportunidad para interactuar directamente con ellos a través de su teléfono o visitando su oficina podría ser clave para entender mejor cómo cumple con tus necesidades específicas. No dejes pasar la oportunidad de explorar sus servicios y cómo podrían beneficiarte, especialmente si buscas un asesoramiento financiero personalizado o una plataforma para invertir. La posibilidad de mejorar tu situación financiera justifica la consulta, independientemente de las valoraciones actuales.

Recuerda, la decisión financiera es personal y cada individuo debe evaluar cuidadosamente qué institución financiera mejor se alinea con sus objetivos y necesidades actuales.

👍 Opiniones de BBVA

Ladi A.

1/5

Una vergüenza de banco, la atención al cliente pésima, lenta, discriminatoria, deberían de echar al personaje que tienen en la caja, muy desagradable, sino tiene ganas de trabajar, que se quede en su casa, hora y media esperando para nada

Francisco P.

1/5

Realizamos unas gestiones a través de la banca electrónica, llegado el momento, para poder continuar con esas gestiones a través de una llamada telefónica, nos derivaron a la sucursal de Almuñécar, con cita previa; pues bien, cuando llegamos sacamos nuestra cita y tras casi una hora esperando preguntamos por la cita y nos contestan que solo son para la ventanilla. Después de otros otro rato esperando, esa empleada se dirigió a nosotros y tras explicarle el problema, nos dice que eso lo tenemos que solucionar nosotros a través de la banca electrónica, nos quedamos boquiabiertos. Se le vuelve a explicar la situación y que estamos allí por indicaciones del banco y presta un poco de atención, pero de una forma desinteresada e incompetente. Finalmente esa empleada no fue capaz de resolver nada y nos fuimos peor que cuando llegamos, porque además de que el problema persistía, fuimos atendidos por una persona bastante incompetente y nada resolutiva.
Tendré que cancelar y buscar otro banco visto la mala atención y capacidad de resolución que tiene esta entidad.

Chus R.

5/5

Llamé varias veces a Atención al Cliente para asegurarme de que en la sucursal de Almuñecar sería posible hacer la gestión que necesitaba realizar (ya que puedes llamar 20 veces con la misma pregunta, y te darán 20 respuestas distintas.) Los incompetentes que contestan el teléfono nos aseguraron de que sí se podía realizar, e incluso –dijeron- pasaron una notificación a la oficina para que estuviesen al tanto.
Cuando llegamos a la sucursal (¡!sorpresa!!) nadie sabía nada de ninguna notificación.
La señorita Inma que nos atendió, se desvivió por ayudarnos, realizando varias llamadas de teléfono a otras sucursales e intentando resolver lo que los inútiles de Atención al Cliente no habían hecho. Al final, gracias a esta señorita conseguimos realizar la gestión en el mismo día.
Muchas gracias Inma por tu profesionalidad y tu disposición a ayudar al cliente, que desgraciadamente hoy en día se echa en falta en muchos sitios.

Moy M.

1/5

Llevo 10 años en esta sucursal y el trato que dan al cliente es de mal a peor. Trato muy antipático, puedes llegar a estar más de una hora esperando en la cola de caja. La atención comercial es pésima y se preocupan por largarte lo antes posible de la oficina aunque tengas cita previa. No te ayudan para nada.
No se preocupen, que muy pronto cambiaré de banco donde la atención es mucho mejor y así tendrán un cliente menos al que poder atender.

Nora M.

1/5

Vuelvo a reiterar el trato vergonzoso y casi vejatorio de mi ¿gestora? de esta oficina y de cuyo nombre no recuerdo ni quiero acordarme. Es la señora de rubio bote rizado con gafas y con aspecto de estar bastante amargada de su trabajo y mucho más de su vida.
Es lamentable el trato que recibí de esta señora, habiendo pedido cita tardó más de 40 minutos en atenderme para pedirle una solución a un problema, y esta señora me trató como si yo fuera el típico drogadicto que pide implorando un anticipo de su pensión antes del día 1 de mes. Nunca me he sentido tan despreciado, ninguneado y avergonzado como cliente por parte de esta señora y eso que llevo más de 10 años en esta oficina siendo un gran cliente, que todos los años entrega unos 300 € en comisiones por descubierto y que me "robaron" el año pasado 700 € de mi plan de pensiones tan recomendado por la entidad.
Ya pronto tendrán un cliente menos y muchos más que se irán por el penoso, lamentable y vergonzoso trato que reciben los clientes de esta oficina.

gonzalo D. C.

1/5

Un auténtico despropósito de mala educación. La mujer mayor que se encuentra trabajando en frente en las mesas de la derecha de la caja tiene más planta y modales para trabajar en una pescadería que en un banco. No entiendo como alguien así está cara al público. Yo la metería en la caja fuerte donde dicen tener las hojas de reclamaciones que se niegan a entregar y así no tendría que tratar y tener contacto con el público. Hoy por fin retiré mi dinero online a otro banco. Espero más gente se de cuenta de que tener que aguantar este trato por parte de alguien sin educación y que también retire su dinero.

Natalia B.

1/5

Fatal, peor servicio no puede haber en un banco. 8:52am retiramos el número de turno. Nos atendieron a las 10:45 casi 2 horas después, para decirnos que personas autorizadas no podían hacer la gestión que se solicitaba. El personal grosero, sin ningún respeto de quienes son sus clientes. En una mesa, al solicitar la información, nos dijeron q todo tenía que ser en la caja. Una sola persona en caja y en espera éramos más de 9 personas dentro. Al interpelar a la Directora por la demora respondió, de muy mala forma, que era así y que teníamos q esperar. Cuando nos tocó el turno, la cajera muy tosca dijo que no podía dar ninguna información a la persona autorizada. Al pedirle hoja de reclamación nos respondió q teníamos q esperar para hablar con la Directora. Al final nos retiramos con la impotencia de no poder saber las condiciones de la cuenta de un pobre anciano a quien el banco le está solicitando una tarjeta débito para no cobrar tanta comisión. Nuestro objetivo era solicitar información del porqué de esa solicitud y pedir el cambio de cuenta a la básica de pensionista cuyas comisiones no pueden ser más de 36€ al año. Una atención indecente en este banco.

gaetan S.

1/5

Personal incompetente y desagradable. Largas horas de espera en esta sucursal o solo una persona en el mostrador para atender a los clientes. El banco para evitarlo se permite cerrar una cuenta sin previo aviso y sin explicaciones. A evitar.