CaixaBank Store - Ripollet, Barcelona

Yasmina M. L.

Quiero agradecer la profesionalidad, eficiencia i amabilidad de Ramon Egea. Un trato cercano e impecable en la gestión.
De parte de la família Llop.

J.A. F.

No hay manera de que te atiendan ni den cita previa. No atienden al teléfono ni dan cita por correo como me hicieron saber en persona. Total: solo hacen que atenderte para venderte servicios y poco más, imagino que si eres pastoso no tendrán este mal servicio y no habla un parado nini. Si pueden cambiar de entidad, ¡huyan!. Da pena que cada vez den peor servicio al cliente.

Yasmina M. L.

Mi madre acompañó a mi abuelo de 86 años a la oficina de la caixa ya que tenían cita previa. Es una persona mayor y dependiente que necesitaba ir al wc. Le dijeron que no ya que el baño era sólo para los trabajadores. Me parece una falta de respeto y de ser muy poco humano cuando se solicitó ya que era una necesidad!! En resumen, es vergonzoso que este sea el trato a una persona mayor y cuando ha sido cliente de siempre. Como recomendación: se podrían hacer cursos de cómo tratar con las personas y de tener más empatía. Seguramente os iría mucho mejor en la vida y no sólo el centrarse en el tema monetario. Todos somos humanos y llegaremos a una cierta edad con necesidades básicas. Consejo: Más humildad y menos prepotencia!

Pilar P. U.

Fui a hacerle el carnet jove a mi hijo y me atendió muy amablemente. Se acordó que había ido hacía 1 mes a preguntar como tenía que hacerlo. Atento, amable y servicial. Un placer que todavía haya personas así cara al público.

Xavier G.

2 días seguidos intentando llamar.

Después de unos tonos te ponen el robot para que digas tu incidencia y te llamen luego.

0 llamdas.

No se quien será el supervisor de esta oficina pero debería de controlar que se tramitan las incidencias telefónica. Llevo 1 mes sin tarjeta de crédito 🙂

Nuria

Un desastre. Demasiado tiempo para unos tramites y todo porque la persona que lo empezó no tenía mucha idea por no decir ninguna y no lo paso a alguien que dominase el tema. Espero que se desenvuelva mejor otra vez. De todas maneras FELICITO a la ultima chica que me atendió por su rapidez y eficacia lástima que no siempre esté en esa oficina porque va donde hay que dar refuerzo.

Carlos C.

No vale todo en esta vida!

No puede haber peor trato que poner a una persona para llamar a clientes y tratar de engañarlos con la excusa de “hay que actualizar tus datos” pásate por el banco.
Y después de eso, lo realmente importante para ellos es venderte sus productos.

Estamos minutos y minutos esperando para que nos atiendan, tanto a jóvenes como a mayores de edad, para luego que nos quieran vender sus productos.

No! No todo vale en esta vida.
No vale engañar y hacer perder el tiempo a las personas para conseguir tus objetivos. No vale que te pillen en la llamada y nos traten mal. Más aún siendo ellos los que llaman.
No vale que busquen el enfrentamiento por teléfono para no dejárte hablar,y pisárte en la llamada que ellos mismos te hacen.
No! No vale todo el esta vida.

Esta sucursal tiene a personas a las cuales las preparan para llamar y molestar a sus clientes, y eso deja mucho que desear de este banco y su sucursal en Ripollet.

Mi recomendación es que NO SEAN CLIENTES DE ESTE BANCO y en específico de esta sucursal.

Y si valoran las reseñas, vean lo poco valorados que están. Esta es una más de muchas…y ya lo dice todo.

Laura L.

El servicio muy lento, vine a hacerme el carnet jove y aparte de que el horario es muy reducido (tanto de horas, como de días), hay poco personal, lo que hace que se realentice todo.