Carpinteria Santos - Calatayud, Zaragoza

Jonas C.

Profesionales como ya no quedan, vinieron a tomar medidas de un armario para la terraza al día siguiente de llamarles y en 3 semanas lo tenía instalado y mejor de lo que me esperaba, es una madera tratada especial para exterior, el color exacto a las persianas y a la carpintería metálica, ajustado perfectamente al hueco y rematada a la perfección, de precio el mejor de los 4 presupuestos que pedí. Sin duda lo recomendaré y seguiré contando con ellos

Lucia G. G.

El nivel de chapuceria, incompetencia y poca formalidad es indescriptible. Destacar la falta de profesionalidad y empatía de Beatriz García.
Desde armarios con puertas que no encajan y se cierran solas, sin completar altura al techo, terminaciones en esquinas de marcos de puerta lamentables, intentos digitales de tapar las 400 puntas de cada marco… etc etc.
Acuden tarde, sólo una persona, sin el material o directamente no acuden.
Más de 4 meses con todo pendiente.
Un auténtico despropósito.

Me adelanto a contestar que no, no soy cliente directa vuestra, NI LO SERÉ NUNCA, sólo he tenido la desgracia de comprar una casa en la que se os ha subcontratado a vosotros, y por lo que veo la actuación es la misma en todas.
Las incidencias llevan reflejadas y pasadas a postventa con fotos desde agosto.
La responsable de incidencias Beatriz no sabe ni a que casas han ido ni a cuales no, llegó a decir que no sabía quién era una persona que vino en nombre de vuestra empresa, da citas a las que luego no acude nadie, cuando lo hacen vienen a la hora que quieren no traen material ni personal por lo que solo se pierde el tiempo además de encararse de muy malas maneras con los clientes.
Llevamos meses solicitando el contacto de un superior y no se nos proporciona.
No nos dan ninguna solución mas que una dirección de correo la cuál no sabes a quién pertenece y solo contestan que se toman nota.
En nuestra comunidad ya se ha decidido contratar a otra empresa para solucionar sus chapuzas por desesperación ante tanta incompetencia.
Un saludo.

Leticia H. C.

Chapuceros, poco profesionales e informales. El servicio post-venta es lamentable, tienen a una persona atendiendo llamadas, Beatriz Lucia García, cero resolutiva y que no se hace cargo de nada. Se enfada con los clientes!! Pero que atención es estaHan venido a arreglar sus chapuzas muchas veces, vienen sin materiales, sin avisar, sin saber a qué vienen, otras veces lo que dan por « solucionado » no lo esta y se van tan tranquilos con un « no conforme ». Un auténtico despropósito de empresa! Puertas de armarios que no cierran y según la persona que ha venido a revisarlo « es que esas puertas son así », marcos de puertas que no encajan y con un millón de puntas, cepillos defectuosos en puertas correderas…es tan complicado poner una puerta? De verdad es pedir mucho que cierren las puertas correderas de los armarios? Si esta ausencia de calidad se debe a que es una obra y no un servicio a particulares dejáis mucho que desear como profesionales. Un saludo.

Fatine E. B. E. K.

Tuve una experiencia muy desagradable. La persona que me atendió, una chica, fue bastante poco profesional. Le comenté que quería instalar unas manillas en las puertas de mi casa y, en lugar de ofrecerme alguna solución, simplemente me dijo que no ofrecían ese servicio y que fuera a una ferretería a comprarlas y las colocara yo mismo. Un trato totalmente inapropiado y nada orientado al cliente. No lo recomendaría en absoluto.

Cas I. Z.

Trabajamos juntos desde hace tiempo en nuestros edificios y seguimos valorando su trato, la calidad de sus acabados y su larga trayectoria que siempre aporta soluciones.

ANÍBAL F.

Sobre un boceto esquemático de un armario empotrado para una obra singular comenzaron definiendo todo el mueble en 3 dimensiones y una vez definido todos los detalles pasó a producción. El resultado fue que el equipo de montaje, compuesto por grandes profesionales, dejó un producto terminado exactamente igual que las infografías que aprobamos.
El resultado final fue más que satisfactorio con un producto terminado que superó nuestras expectativas. Es un lujo trabajar con ellos. La excelencia es posible.

Jose A. M.

Llevamos 5 meses con un problema en las puertas nuevas del salón que son incapaces de solucionar. 3 viajes a Calatayud han hecho las puertas y una de ellas sigue arqueada igual que el primer día. Si algún día me traen la puerta arreglada, por mi parte punto y final. No quiero saber nada más de esta empresa.

Natalia G.

Un desastre tanto el material como la post-venta. Cuando llamos nunca está la responsable de nuestra obra. Tenemos las puertas salidas de las guías, las puertas se abren solas, o no se abren directamente. Es un horror. Llevamos así desde el 2 de noviembre del 2021 y aún no han venido a solucionarlo... Hemos pasado miles de incidencias, vídeos explicativos y fotos... Y seguimos esperando...