Centre d'Atenció Primària Sagrada Família - Barcelona, Barcelona

keila G.

Que vergüenza Dios, llamas en su horario laboral y te cuelgan el teléfono, que falta de respeto. Que vergüenza de empleado tienen. Se cómo se trabajo de cara al público y con paciente y cuando el teléfono suena se coge.

Antonia

Una hora esperando a la trabajadora social. En mostrador me dicen que sí que está cuando llevamos una hora fuera esperando y no ha salido ni entrado nadie de la consulta. La administrativa se indigna con mi pregunta y al rato aparece ...una vergüenza que jueguen con el tiempo de la gente enferma.

Elisabet L.

Tras múltiples llamadas y muchísimo tiempo de espera al teléfono para revisar la baja, me tratan con 0 respeto y me dicen que para revisar una baja tengo que ir presencial, cuando las bajas son telefónicas y más cuando el médico así lo dijo.

Entiendo que puede estar la telefonista agobiada, pero el respeto y la educación jamás se deben perder.

julia M.

Si tienes una emergencia o tienes que llamarles para algo, será mejor que hayas estudiado primeros auxilios porque si no, vas fina.

Pd: cuando llamas 15 veces por teléfono y nadie contesta a lo que te dispones a salir expresamente de tu casa para presentarte ahí y cantarles las cuarenta, la recepcionista que se cree que va a heredar la empresa te da un repaso con la mirada y te dice: no habrás llamado al número correcto

La última peripecia que se les ha ocurrido es poner 2 CAP’s en el mismo edificio, por lo que si eres una persona mayor o alguien que no está al corriente de eso, te subes a la planta errónea y ya puedes esperar ahi sentada que hasta que no empiezas a pensar: “que extraño que no me llamen” y vayas al mostrador a preguntar y te digan: “es que claro tú formas parte del otro CAP que eso está en la segunda planta”; ya han pasado 3 horas.

Si lees el cartel de la entrada te fijas que odontologia está en la primera planta, pues cuando te dirijes al mostrador después de 20 turnos esperando, te dicen que tu CAP está en la segunda planta, le respondes: pero si en el cartel pone que es la primera planta odontologia y te responden: si, esque no hay odontologia en la segunda planta solo en la primera, pero tu mostrador no es este es el de abajo. BAJAS: SOPRESA a esperar otros 30 turnos

Su C.

De vergüenza, la atención telefónica y la atención médica. Deberíamos replantearnos qué está pasando con la sanidad, nos están estafando pero bien. Sí no quieren trabajar que se vayan a pedir una paga y dejen su puesto a quienes de verdad quieren mejorar la vida de las personas.

PILAR L. C.

Es vergonzoso. Para darte los resultados vía telefónica de una prueba médica tiene que pasar 1 mes y medio, y para poder hacerte unos análisis de sangre 2 meses y medio. Como para tener algo grave...

Nikolai B.

Llevo literal 2 jodidas horas pa poder revisar la baja medica 2 horas de las cuales 1 y media no habia nadie atendiendo. Esto realmente es frustrante y sigo esperando. Comprendo que la sanidad este jodida en este pais pero vamos que con las ganas que le pone la chica que a entrado vamos me queda aqui hasta las 15:00 de la tarde.

Marcel P.

Centro de Atención Primaria en la Sagrada Familia. Podemos encontrar todos los médicos de cabecera, algunas especialidades, te hacen las analíticas y pruebas básicas, atención de enfermería, dentista...
Ciertamente, por suerte no lo he hecho servir mucho, pero siempre me han atendido bien, con profesionalidad y eficacia, desde el personal de atención en planta baja, a todo el personal sanitario de los distintos servicios. Gracias, pues sois un pilar de la sociedad.