Colchonería "La Matalasseria Tradicional Catalana" - Barcelona, Barcelona

Gerardo H.

Le doy una estrella porque no hay manera de calificarlo con ZERO!
Ayer fui a comprar una almohada porque me llegan invitados el fin de semana.
Al llegar a casa, en cuanto la saqué de la bolsa en la que venia, me doy cuenta que viene rota. Al no poder ir ese mismo día, espere ir al día siguiente.
Al llegar a hacer la devolución, la persona que atiende y creo seguramente sea el dueño, un tipo pelón de lentes, me dice: Pero usted ha dormido en esta almohada porque huele a usted! espere, a ver si se trataba de una broma de mal gusto, pero no!
El personaje me lo estaba diciendo en serio, en primer lugar como si me hubiera olido para saber a lo que huelo y sacar su comentario tan estúpido, en segundo lugar, como si yo fuera una persona que necesitará una almohada para dormir una sola noche, simplemente indignante!
Me hubiera encantado ser más grosero y mal educado, pero hay gente que no vale la pena, y mejor darle por su lado.
En lugar de dar una buena atención al cliente, hacer el cambio y listo.
Ah no, tenía que soltar su comentario racista porque al darse cuenta que no soy Español y tener acento extranjero piensa que puede tratar mal a cualquiera.
Así que, nunca más, ni por error, compraré algo más con esa persona tan arrogante...

Vivi V.

Hola … tengo un paquete de SHEIN allí … casi va a caducar.. pero estaba trabajando… este jueves 28 estoy libre paso por el perdón 😓

Martin Z.

Excelente asesoramiento, creo haber encontrado una almohada que me va a ir muy bien.

Beatriz A. S.

El dueño fue un maleducado conmigo, y no era la primera vez ya que llevo siempre paquetes de Vinted a enviarlos. Si no quiere atender a este tipo de clientes que no tenga un punto Inpost

Paraquien M.

En mi experiencia, fantástico. El señor conoce su género.
Tiene unos empapadores, de tela, reusables (diría que cientos de veces), de muy alta calidad (mejores que los del Clinic!!!) a muy buen precio. Ideales para ancianos o niños o incontinentes varios.
El trato es personalizado.
Me da pena que nunca veo cola. Es una AUTÉNTICA COLCHONERÍA. Nada que ver con las grandes cadenas que toodos vemos anunciadas.

Y me hace "gracia" que la mayoría de los que se quejan de ésta tienda parecen no entender que le están bajando la nota a una muy buena tienda, no a un buzón. Hay gente con pocas miras...

Nicolas

Compramos un somier hace un mes y estamos súper contentos, es muy fuerte y silencioso y aunque no es el mas barato que se puede encontrar, vale gastar un poco mas (en vez de algo barato de Ikea que se rompe de inmediatamente y te hace sufrir dos años, como nos pasó antes). Muy buena relación precio calidad. El dueño era muy amable y atento. 100% recomendable. Muchas gracias!

M M.

Fui a este lugar a recoger el pedido de Relay en junio. El día después de que llegó, fui a esta divertida tienda, pero estuvo cerrada durante las próximas dos semanas, con información en una pequeña hoja de papel pegada en la pared. ¿Cómo era posible que estuvieran recogiendo paquetes sabiendo que iban a estar cerrados y los clientes tenían que esperar dos semanas para recoger sus pedidos? ¿Qué tan irrespetuoso fue para los clientes? Seguro que no deberían ser un punto de recogida. La típica pereza catalana y la falta de respeto a las personas. El día que abrieron de nuevo la tienda era el último día para recoger el paquete antes de que se lo devolvieran al vendedor. Otro mes estuvieron cerrados por tanto tiempo nuevamente, pero decidí que nunca volveré a usar este punto de recogida, prefiero ir un poco más lejos al Raval, pero asegúrese de que el otro punto esté funcionando como se muestra en el sitio. Tengo que mencionar a que el horario es mentira, están abriendo como quieren.

I went to this place to pick up the Relay order in June. The day after it arrived I went to this funny shop, but it was closed for the next two weeks, with information on a little card taped to the wall. How could they be picking up packages knowing they were going to be closed and customers had to wait two weeks to pick up their orders? How disrespectful it was to customers? They sure shouldn't be a pick up point. The typical Catalan laziness and lack of respect for people. The day the store reopened was the last day to pick up the package before it was returned to the seller. Another month they were closed for so long again but I decided I will never use this pick up point again, I prefer to go a bit further to El Raval but make sure the other point is working as it’s shown on the site. And I have to admit that the opening schedule is a lie, they are opening as they want.

Vik

Lo peor! Esta tienda funciona como punto de recojida de Vinted(Relay)!el vendedor lo ha negado dejarme mi pedido a lo que entregaron para esta tienda y literalmente me hechado de la tienda, empujandome a la calle. Yo he tenido que llamar la policía y volver con ayuda de ellos para que este hombre borde y agresivo me deja mi paquete lo que ya era pagado antes online.
Una vergüenza!!!!