Colchones Lémur - Yuncos, Toledo

Laura P.

Acabo de recibir mi compra y no puedo estar más satisfecha, la calidad de su producto es maravillosa, pero aún más lo es la atención al cliente , tuve un pequeño error por mi parte con las medidas y ellos me lo solucionaron al momento y con total amabilidad, el envío rapidísimo y en general una experiencia de compra super positiva !!!

carlos C.

Hola, todo perfecto, pedi un colchón con medidas especiales y encajo a la perfección. El colchón y la funda de muy buena calidad.
Lo único la empresa de transporte que ni me llamaron cuando iba a entregar el paquete ni nada.

BARBARA G.

¡Zero recomendable!

Hice un pedido de un colchón para la mini cuna con medidas concretas porque la mini cuna lo prescindía, concretamente el Volana mini (157€). Pensaba que sería un colchón de calidad por lo que pagas y por como lo venden en la web.

Lo que me llegó fue un colchón de 3 dedos, que se hunde con apretar con un dedo tocando las lamas del somier (ver fotos), vamos calidad pésima. No me quiero imaginar un bebe que pasa en el colchón gran parte del día que acabará notando.

La atención al cliente no pudo ser peor, zero profesionales, zero empáticos y dando zero soluciones al respecto porque era una medida especial y que me leyera la política de envíos y devoluciones… Un fracaso!

Raquel G.

La calidad del colchón (colchón de cuna Alina, núcleo malva) aparentemente muy buena.
Pero, la empresa con la que realizan los envíos, primer día notifica que estamos ausentes, no siendo el caso, segundo dia aparece en reparto, pero nunca llega y a última hora notifican entrega para otro día, en total 12 días para que el colchón llegue, una de las razones por la que me decidí por su empresa fue el tiempo de entrega, el cual no se cumplió.
Cuando finalmente llega el colchón, lo abro para ver el interior por curiosidad y casualidad y sorpresa, el colchón está montado al revés, después de pagar 274€ por un colchón, que yo encantada porque es por la salud de mi hija, si no llego a abrirlo para verlo por dentro no me doy cuenta que está mal montado y todos los beneficios que aparentemente tiene y por los cuales compré el colchón, no los iba a tener.
El servicio de atención al cliente, muy buenas palabras pero en definitiva eso, palabras.
Por mi parte, esperaba bastante más, espero que al menos, el colchón con el uso, cumpla mis expectativas.
Si compráis algún colchón de esta marca, mi consejo, revisarlo.

Núria R. G.

Esta es la segunda vez que compramos colchones Lémur. El primero para la cuna y muy buen resultado y este ya para la cama infantil seguro que también!

Fernando C.

Inicialmente tuve un problema logístico al recibir la caja del colchón en mal estado, sin embargo luego de recibir la atención requerida fue solucionado con el cambio del mismo.
Fuí atendido por Diego, quien mostró tener un grado de responsabilidad y eficiencia alto, además de entender mi nivel de disgusto, siempre empatizó con mi problema en todo momento.
Por ahora no he abierto el interior del producto, pero la empresa Lemur, ha demostrado tener profesionalismo y dar una solución en corto tiempo, y como profesional industrial esto se toma mucho en cuenta.
Colchón Lemur 120x60 Volana acabado Malva.

Gracias.

Anna S. H.

Hace dos años compré el colchón Kibo junior de 15 cm. Este año he vuelto a comprar el mismo colchón y resulta que no hacen lo mismo de alto. El más antiguo hace casi 20 cm y este último no llega a 15. Según la empresa es una mejora del colchón, pero creo que no pueden vender el mismo producto con el mismo nombre si son diferentes. La respuesta que recibo es que lo envíe por mi cuenta si quiero cambiarlo. El error es suyo, deberían correr los gastos de gestión por su cuenta.

Lor S.

Me decidí a comprar el colchón Lemur para la cuna de mi bebe por el inmejorable servicio de atención al cliente que dan..."Maria Jesús" es una gran profesional, me asesoro y resolvió todas mis dudas.¡Muchas gracias por tu ayuda y amabilidad!

También estoy muy contenta con lo rápido que gestionaron el envío, en menos de 48h tenía en casa el colchón Volana, las sábanas de Tencel y las dos fundas protectoras Bioterm. Estamos muy satisfechos con la compra, al bebé le cuesta menos conciliar el sueño y descansa mejor.Recomendable 100%