Comfort Center | Juan Manuel Durán González - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Alicia O. F.

Un desastre de empresa. Contratamos una cocina pequeña el mes de abril. Fecha de instalación en junio. Después de cambios de fecha sin avisar se empieza a instalar el 25 de junio. Llevan el material pero no la acaban de instalar. Después de excusas y mentiras, sin contestar a mensajes se dignan a seguir montando el 2 de julio pero no aparecen. Van el viernes 4 de julio pero aun faltan baldas y zócalo por montar. Otra lucha con excusas y mensajes sin contestar. Estamos a 30 de agosto y no hemos sabido nada más la empresa ni queremos más trtrato con ellos.
Ellos sabían que los inquilinos entraban en julio y hemos tenido que dar la cara y justificar lo injustificable . Adrián estuvo presto para vendernos la cocina pero ha demostrado ser un pésimo trabajador y el montaje nefasto además de por la tardanza de 2 meses por la chapuza del trabajo( muebles estallados, zócalos que se caen...) La única persona de la empresa que ha dado la cara es Lidia que siempre atendió nuestras llamadas pero se ve que a ella tampoco le hacen caso e ignoran las gestiones que intentó hacer por nosotros.
No recomendamos para NADA esta empresa.

Cristina R.

Desastroso, he comprado una cocina con Adrián y llevo 4 meses para que me la instalen, aplazan las fechas continuamente sin explicación ninguna, incluso sin contactar. Después de una hoja de reclamaciones y una visita inesperada al jefe Miguel, me llega a casa las maderas y materiales de dicha cocina pero sin montar. A los días vienen y montan un poco y para colmar faltan materiales que se pedirán a fábrica y tardan un mes más… en fin no sé cuando terminarán mi cocina y este terrible sufrimiento con esta empresa estafadora, nefasta y con muy poca seriedad.

Isabel N.

Madre mía, si llego a leer todos éstos comentarios antes no compro ni de broma, con la de oportunidades que vi y vine a caer en lo peor, pero bueno, el próximo año me plantaré allí e intentaré que más de uno lea todas éstas reseñas antes de hacer ninguna compra costosa, me tendrán que echar los de seguridad porque de ésto no hay derecho, abusar de ésta manera de la confianza de lis clientes y desesperar a la gente con mentiras, de vergüenza
Yo también caí, también compré un dichoso sofá en junio de éste año 2025 en fisaldo y aún estoy esperando a que me lo traigan, llamé a principio de mes y me dijeron que acaban de descargar la mercancía de fisaldo y que en una o dos semanas como mucho ya lo tenía aquí, eso fue a principios de mes osea que me lo tenían que haber traído como mucho el día 15, ahora mismo hoy, día 21 de julio acabo de llamar porque no han dado aún señales de vida y me dicen exactamente lo mismo, distinta persona cada vez pero justo el mismo texto, que acaban de descargar la mercancía de fisaldo y que en máximo 15 días lo tengo aquí. DE VERGÜENZA NO, LO SIGUIENTE
En contestación a su escrito ya que no ne deja sobreescribir encima le diré que a mí, a los demás no sé pero a mí me dijeron que tardarían máximo un mes en traerme el sofá, en ningún momento me dijeron finales de julio o principio de agosto como usted me está diciendo, me dijeron un mes, que ya me parecía mucho pero también entendí que al ser de feria pues tendrían muchos pedidos que entregar pero es que ya ha pasado más de un mes y aún no sé nada de nada. Y no sólo eso sino que cuando llamé a principio de mes me dijeron que tardaría 15 días más y ahora me vuelven a decir lo mismo, por qué no me dijeron tanto ese día como hoy cuando llamé lo que usted está publicando ahora que informan que la entrega es a finales de julio o agosto? Porque es mentira, todo mentira y una vulgar manera de burlarse de los clientes
Y sí, como le recalque a la señorita que me atendió por teléfono, por cierto muy mal educada por cortar la llamada, espero que ésto quede solucionado ésta semana sin falta
Pues sí, parece ser que sí, ayer día 21 puse ésta mala reseña, me contestó el propietario y le escribí en contestación a su comentario y al final conseguí mi propósito, ya tengo por fin hoy día 22(al día siguiente) mi sofá instalado en casa
Muchísimas gracias y 5 estrellas enormes para los chicos del transporte que me lo trajeron, unos muchachos muy amables, educados y muy respetuosos, merecen todo mi respeto

Hortensia N.

Por lo que veo soy una víctima más de esta gente, compré en la tienda NO EN FISALDO , un cabecero de cama , me dijeron que en una semana me lo entregaban ..estuve esperando UN MES que me lo trajeran y durante todo ese tiempo ni una solo llamada al respecto, pasan de la clientela , tuve que personarme en la tienda para que me devolvieran el dinero..si es por ellos ni caso..menudo proyecto tienen montado..más bien tinglado..ni se les ocurra ir a comprar con ellos, te mienten y te engañan ..0% recomendable..me fui a otro establecimiento, me lo trajeron en un par de días y sin coste de transporte ni instalacion, clienta que han ganado y estos han perdido..parece ser que se tienen que quitar de encima..les debe de sobrar
Por cierto..no sé molestan en contestar no lo voy a leer .. y además esto ya se cae por su propio peso no convencen a nadie..

SONIA F.

Un desastre. Compré una cocina a través del comercial Aitor. Me hace el diseño a lo rápido y se lo corrijo varias veces. La miden y le pido que verifique el diseño con la medida y siempre con excusas y prisas. Finalmente me traen la cocina y con errores de medidas que pretenden que pague yo. Miguel, (el jefe, muy grosero, por cierto), el q hace los pedidos al no confirmar medidas, le hace pagar los errores al comercial. Después de eso, ocupándose él de todo se vuelve a equivocar 3 veces más con los colores, se les olvidaron pedir un par de puertas, los tiradores de los cajones...después de 3 meses, resulta q las puertas que me faltan son de sobrantes que tenían, que me las adaptan pero se les ven los agujeros de los tornillos de haberlas puesto en otro sitio. Al montar la puerta del lavavajillas, me arañan el costado, los costados los ponen desnivelados. Un desastre. Miguel (de León Tolstoy) dice q no va a perder más dinero en esa cocina y x tanto no lo va a corregir y Aitor, el comercial, pasa de todo...en fin, un desastre. Pagué una cocina de 5400€ y la tengo de segunda mano...

Lidia T.

Vaya desilusión.

El trato del señor Miguel una verdadera vergüenza, es el jefe de la empresa y ni siquiera era capaz de mirarnos a la cara. Hablando con chuleria, insultandonos incluso, no le importó nada perder a un cliente.

DESPOTISMO, CHULERIA, CINISMO, es lo que define a los empleados de Confort Center. Que vergüenza de atencion.
Hemos comprado una lavasecadora y un frigorífico americano en la feria de Fisaldo y ha sido todo una vergüenza.
En primer lugar no han cumplido los plazos de entrega, como previamente nos habian prometido.
En segundo lugar nos han traido la nevera y la lavasecadora que estaban expuestas en la feria, a pesar de haber hablado con el responsable Miguel, y habernos prometido que nos iban a entregar una nueva.
En tercer lugar durante la entrega la nevera ha venido con varios golpes, con lo cual no me iba a quedar con ella. Hemos llamado en varias ocasiones sin respuesta y cuando por fin han cogido el telefono, ni siquiera nos han dado una solución sino que iban cambiando de version a medida que le exigíamos una respuesta clara.
SE HAN REIDO DE NOSOTROS EN NUESTRA CARA, HABIENDO PAGADO EL 100% DE LOS PRODUCTOS EN LA MISMA FERIA. NOS HAN TRATADO FATAL, INCLUSO CON RECOCHINEO DE AMBOS EMPLEADOS.
Esta claro que ni es una empresa seria, ni volveremos a comprar ni la recomendaremos jamas. VERGÜENZA.

Carmelo J. G. R.

He comprado una mesa y el vendedor Chicho en la Calle Fernando Guanarteme fue muy profesional lo recomiendo son serios

Teresa A.

Compramos un sofá el último día de Fisaldo y la experiencia no ha podido ser peor. Para empezar, al comprar con ellos en feria, abonas el precio completo del producto, pero no te explican ninguna de las condiciones de venta. Al día siguiente de hacer la compra, les solicitamos la devolución del importe del producto que adquirimos (ya que por otros motivos finalmente no íbamos a poder hacernos cargo del sillón) pero como aún no lo teníamos, para evitar males mayores con ellos. La chica que nos atendió, nos dijo que sin ningún problema podríamos hacer la devolución, devolviéndonos el importe del sofá (900€). Tras una semana vacilándonos y dándonos largas porque "los jefes no estaban", y después de mucho insistir, nos reunimos con Miguel (uno de los jefes) y, de malos modos y siempre con mucha soberbia, nos dice que hablará con su socio y nos llamará (no sin antes intentar que nos sintamos nosotros los malos por querer devolver un producto que ni siquiera se nos ha entregado y que, en su página web, exponen que las devoluciones del dinero las hacen sin problema siempre y cuando no se haya entregado ya, que en ese caso, ponen una penalización). Esto fue en junio, a día de hoy, enero de 2025, no hemos todavía obtenido ningún tipo de respuesta por parte de ningún empleado o encargado a llamadas, correos y/o burofax. Pusimos una queja en Consumo y su única respuesta fue que nos entregarían el sofá, ya que la alternativa es ir a juicio y nosotros hemos intentado resolver este asunto siempre de forma amistosa, pero el trato al cliente que tienen casi todos los trabajadores es de absoluta vergüenza. Hace 2 semanas les solicitamos la entrega del sofá que han tenido retenido 6 meses porque se han negado a buscar una solución, y aún a día de hoy no nos han notificado nada ni consultado nada para la entrega de un sofá que lleva desde junio PAGADO. Nosotros hemos evitado durante este tiempo poner ninguna reseña porque teníamos de verdad la esperanza de que ellos recapacitaran, pero desde luego no les interesa ni conservar a clientes ni perderlos en el futuro. NO VOLVEREMOS MÁS, no hay derecho a que abones tanto dinero y lo tengan retenido sin dar el producto y sin ofrecer la devolución. Durante todo este tiempo podrían haberlo ya vendido, pero prefieren torturar a sus clientes. Ni sus trabajadores tienen idea de cuáles son claramente las condiciones de venta de los productos que ofrecen y pretenden que los clientes lo sepan antes de adquirir nada. DE VERGÜENZA.