Conforama Granada - Pulianas, Granada

JUAN CARLOS BONILLO PERALES

Establecimiento muy recomendable por su gran relación Calidad - Precio y por el ASESORAMIENTO y ACOMPAÑAMIENTO en la compra, tan difícil de encontrar hoy en las grandes tiendas

Recomiendo especialmente a Gerardo y Cintia por su amabilidad, conocimiento y consejo.
UN 10 para ambos. 👌

Pablo N

Mi experiencia con Conforama ha sido absolutamente decepcionante. Compré un sofá modelo Klee y un canapé modelo Woodspace 150x190, pagando además por el servicio de transporte y montaje. Lo que debía ser un proceso sencillo y profesional se convirtió en una serie de problemas y molestias inaceptables:

1. Entrega y transporte del sofá:

Los operarios no intentaron subir el sofá a mi vivienda ni comprobar si cabía por las escaleras. (Preguntando en otras tiendas por modelos parecidos no han puesto ninguna pega ni incoveniente, enseñnado medidas y fotografías).

Lo operarios amenazaron con que, si bajaban el sofá y no cabía, no podría devolverlo, lo que me pareció una amenaza injusta y un abuso hacia un cliente que ha pagado por un servicio completo.

Además, se quejaron de la falta de una baranda en las escaleras, algo que debería facilitarles el trabajo, no dificultarlo.

2. Montaje del canapé:

El montaje fue mal realizado, con guías y soportes instalados incorrectamente, supuestamente son pofesionales y se dedican al montaje pero que casualidad que lo montaron la revés.

3. Devolución del sofá:

A pesar de solicitar la devolución del precio del sofá, se me descontó el coste del transporte y montaje, un servicio que no se realizó de manera adecuada ni profesional.

4. Molestias adicionales:

He tenido que desplazarme en dos ocasiones desde mi domicilio (a 40 km, ida y vuelta) y realizar llamadas continuas para intentar resolver los problemas.

Para colmo, tuve que desplazarme desde otra comunidad autónoma y solicitar un día de vacaciones en mi trabajo para acudir personalmente a una tienda e intentar resolver el asunto.

En lugar de solucionar los problemas con rapidez y profesionalidad, Conforama ha demostrado una pésima atención al cliente, una gestión negligente y falta de compromiso con los servicios contratados.

No recomiendo en absoluto esta tienda. La experiencia ha sido frustrante y costosa tanto en tiempo como en dinero. Espero que Conforama tome medidas para mejorar, pero por ahora, mi consejo es evitar comprar aquí, especialmente si necesitas transporte y montaje.

adrian hernandez rojas

Estamos muy contentos con el trato de todas las empleadas que nos han atendido, nos han asesorado en todo momento y resuelto nuestras dudas. Te dan facilidades de pago e incluso de compra, volveremos a repetir

Miguel Angel

Nos atendió Maribel que fue muy amable y nos ayudó a elegir un colchón que cubriese nuestras necesidades además de hacernos un muy buen descuento. Fue una muy buena experiencia , compraremos más cosas sin duda. 😀

Loli Gd

Buenas noches, hoy en la tarde he estado en este establecimiento y quisiera dejar reflejado públicamente y dar la enhorabuena a la empresa por el trato tan maravilloso que hemos recibido mi familia y yo por parte de la dependienta llamada Nuria, una señora con gran profesionalidad, amabilidad y servicial y también reconocer por su gran simpatía a otra de las dependienta que me ha cobrado en la línea de cajas llamada Yolanda, gracias y nuevamente enhorabuena al personal... Un saludo y volveré sin duda alguna

Ana Carrión

Encantada con la atención recibida por parte de la vendedora en Flex. Atenta y resolutiva, nos ayudò en todo momento. Salimos muy contentos con nuestra compra gracias a Maribel.

Tatiana

PERSONAL VERGONZOSO : fui con mi marido y mi hija a comprar un sofá, ya que los muebles de mi casa y casi todo lo compramos allí.. esta vez una mujer morena con flequillo un poco ancha nos pego una voz desde bastante lejos delante de todo el mundo porque mi hija estaba probando un colchón.. me parece que esta amargada y sin educación ya que era sábado por la tarde, primero que se acerque y me lo diga con educación en vez de pegar voces como una cabrera delante de todo el local, y segundo.. no sabes si esa niña o niño puede tener TDH O ALGUN PROBLEMA RELACCIONADO .. total me fui de allí avergonzada y he comprado mi sofá en otro establecimiento donde tuvieron pasión y dedicación hacia su trabajo. Yo he trabajado siempre cara al público y por muy cansada que esté y que sea sábado por la tarde, pongo buena cara porque es mi trabajo, si no te gusta HABER ESTUDIADO !

Mayca Gomez Reinoso

Ha sido un placer visitar conforama y realizar nuestra compra. Tanto con Antonio como con María Luisa el trato ha sido estupendo, con mucha cercanía y explicándonos todo para hacernos la compra muy fácil. Gracias Conforama Granada