DomésticoShop Botánica - L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Gerard Corrales Domènech

El 29 de noviembre de 2023 hice un pedido en su web de una lámpara VIBIA. Me contactaron posteriormente para indicarme que el plazo de entrega seria entre el 5 y 9 de febrero. Al llegar la fecha de entrega y no recibir nada por su parte escribí yo para preguntar. La contestación fue que lo trasladaban al departamento comercial y me decían algo. Nunca recibí respuesta. A día de hoy 9 de abril todavía no hemos recibido el pedido ni una explicación por su parte.
Pedido: PV-040080

Iago Barreiro Cortiñas

Segunda compra de un mueble USM de mas de 1500 euros y segundo disgusto, superando el segundo, con creces, al primero. Primero de todo: compras algo en la web y no recibes si quiera un mail de confirmación hasta pasados varios días...
Segundo error, la compra es supuestamente bajo stock de producto en la web, pero la realidad es que en algunos casos es falso, ya que el producto que te están vendiendo no lo tienen ...
He tenido que levantar el teléfono en numerosas ocasiones para reclamar el producto que había adquirido y se demoraron semanas hasta la recepción del mismo.
Cuando por fin conseguí ponerme en contacto con ellos y manifestar mi descontento por la tardanza me contestaron con un regalo de un 10% de descuento, lo cuál era totalmente falso, ya que lo único que querían era ganar tiempo para ejecutar el envío que se realizaría todavía una semana después de esa llamada, a la vez que me comunicaban que ese 10% de descuento sería en la próxima compra...en fin, la peor experiencia de compra online que he experimentado...por no mencionar que una vez que compras no se vuelven a poner en contacto contigo ni para decirte qué día llega tu pedido...con lo que implica para una persona que, como otras muchas, no trabaja en su casa, con todo lo que ello supone.
Y todo esto teniendo en cuenta que estoy adquiriendo un mueble de diseño y no un paquete de chicles.

Muchas gracias ! Nunca más!

Teresa Barea

Tuve una incidencia con la medida de unos taburetes. DomésticoShop volvió a repetir el pedido. Sin duda, me han demostrado la confianza para seguir comprando en un futuro. La atención al cliente por parte de Sergi Enríquez es de sobresaliente. Profesional, atento y rápido en contestar todos los emails. Gracias.

Marie B

Compré una mesa online y recibí un mes y medio después la mesa incorrecta. Tras media hora al teléfono explicando que el error había sido de Doméstico, me dijeron que me permitirían cambiar el modelo incorrecto por el que realmente había comprado. Eso si, en un plazo de 6 a 8 semanas. Decepcionante

Aurelien Chat

Me gaste mas de 10,000 eu con ellos en 1.pedido.
La mesa que compre tuvo un retrazo de mas de 2 meses, entiendo que la culpa era del proveedor...
Mas de 5 dias a esperar una repuesta cada vez que mandaba un email...
Y lo peor de todo, despues de mis quejas no tuvieron el detalle de ofrecerme 200 eu de montaje, ya que habia pagado mas de 200 eu para el transporte...
Nunca mas volvere a comprar en domestico shop.... verguenza total

oriol forner andrés

Hemos comprador un aparador en Domésticoshop, atencion comercial perfecta. Entrega en el plazo correcta realizada la entrega, con puntualidad, eficacia y profesionalidad.

Indicarles que hemos quedado plenamente satisfechos por el trato recibido por parte del equipo de Domestico Shop y de su operador logistico.

José María Rodrigo

Profesionales eficientes y un estupendo trato y atención. El pedido llegó en fecha y muy bien protegido pese a su volumen.

Mónica García González

Gracias a Lídia y Estefanía que me han atendido súper bien, cualquier duda me la han solucionado súper rápido. Muy competentes y resolutivas. Muchas gracias a las dos !!