El Telar descanso y relax - Granada

profe R.

Mal trato al cliente. Te hace sentirte mal si preguntas la marca del sofá o la densidad de la espuma ( aún hay mucho gitaneo en las espumas en el sector y ocultismo por más de un vebdedor quizás por la competencia en internet en precios) Te contesta " Esto es lo que hay si quieres lo compras y si no no" sin saber lo que hay porque te lo oculta. Os recomiendo no iros con un mal rato como yo y bien asesorados yendo a MSalinas en Alhendin M Mena y La Era del sofá en Atarfe ( M Beltrán en Churriana otro nada recomendable de este estilo de ocultismo y malas caras). Un sofá es para mucho tiempo y probadlo y que no vale que os lo compreis a ciegas aunque os presionen. (Mejor que se jubile ya el hombre y cierre la tienda ,se le ve ya sin ganas quizás x ser sabado ultima hora pero el cliente no tiene que pagar el pato). Las anteriores veces nos ha atendido profesionsmente muy bien. A otras personas quizás consiga venderles así aprovechando su ignorancia a mí no.

Encarni G.

Mala experiencia. Pedimos un sofá y dos sillones a principios del mes de agosto y nos dijeron que nos llegaría a finales de septiembre. Pasó septiembre, octubre y aun no nos habían traído el pedido. Tras reclamarlo varias veces nos trajeron el sofá y un sillón en noviembre (uno de los sillones no lo recibimos porque decían que venía defectuoso). Cuando finalmente nos trajeron el sillón que faltaba (en diciembre) nos dimos cuenta que el color no era exactamente el que habíamos pedido (era diferente al color del sofá y del otro sillón).
Entendemos que a veces los pedidos se pueden demorar un par de semanas pero nunca imaginamos que tardarían más de dos meses en traer todo el pedido y que además se equivocaran con el color después de tanto tiempo.
No trabajan de manera formal y el trato de los dependientes es muy mejorable.

Jose L. G. I.

nos despachó diciéndonos: "pues a ver si nos dejáis para los últimos y nos compráis a nosotros, que la otra vez ya os enseñamos unos pocos catálogos". Me parece lícito que cada cual trate a sus clientes como quiera, al fin y al cabo el negocio es suyo, al igual que los clientes somos libres de comprar en un sitio u otro, pero lo que no me gusta de este sitio es la memoria selectiva que tiene el dueño, solo se acuerda de una vez que fuimos a ver dormitorios y finalmente no lo compramos ahí, pero no se acuerda de unos muebles para la entrada y para el pasillo que le compramos en otra ocasión (hemos ido 2 veces, de las cuales una de ellas hemos comprado muebles), además de otros clientes a los que hemos recomendado por ser del barrio. Cuando nos soltó el comentario entendimos al instante la desgana con la que nos estuvo atendiendo. Si quieres comprar allí, ten claro lo que quieres y que lo quieres comprar allí, no esperes ni asesoramiento ni paciencia para que te enseñe catálogos. Por cierto, la señora muy amable y servicial.

Edito en base a la respuesta del dueño de la tienda:
Tras leer tu respuesta veo dos opciones, una de ellas es que te estés equivocando de clientes y nos hayas confundido con alguna pareja que haya ido 3 tardes completas a ver muebles, cosa que, como he puesto en el comentario, no es así, ya que fuimos una primera vez hace dos años y el verano pasado volvimos a ir y compramos unos muebles para el pasillo y recibidor. O la segunda opción es que estés tratando de dejarnos en mal lugar para tratar de llevar tu la razón. Espero que sea la primera opción, por que nosotros hemos vuelto a tu tienda por que estábamos contentos con la compra que hicimos de los muebles. En cuanto a que sea la primera opción, entiendo que es una suerte que alguien por la experiencia que ha tenido antes (que hasta el momento fue buena) piense en vosotros para volver a comprar, la última vez que fuimos a vuestra tienda fue a la primera que fuimos y te compramos, tengo factura que lo demuestra. En cuanto al tema de querer ver catálogos, el comprar unos muebles no es comprar unos zapatos, que cuando pasa un año los cambias, no creo que con el primer catálogo que vea me decida sin ver más, creo que es de lógica. Un saludo

Georgiana S. S.

Supermprecios 60% de descuento en colchones yo ya tengo elegido uno chulísimo con muelles reforzados y capas de viscolates firme

carmen S.

Todo un profesional, me atendieron fenomenal súper agradables ,todas mis preguntas contestadas correctamente, un placer a ver ido a comprar a la tienda, el sofá súper cómodo , os recomiendo que vayáis a echar un vistazo y fijo que volveréis, porque yo me fui encantada .. Muchas Gracias..

Susana R.

La tienda está súper bonita, no hay más que mirar el escaparate. Modernos, mucha variedad y el personal muy amable y atentos.

Jose J. F.

Trato excelente, cercanía con el cliente, relación calidad precio estupendo, por no hablar del servicio que ha sido fantástico, no dudaré en volver cuando sea necesario.

Ana G.

Buena atención , un poco pequeño y precios caros , pero con calidad.