Eurostars Vía de la Plata - Astorga, León

Arantxeta B. M.

Una pena que acabamos de abandonar el peor hotel en que nos hemos hospedado,de la cadena Eurostars,llegar ayer y cambiarnos dos habitaciones ya que las motas de polvo incluso encima de la cama que Camila la xica de la recepción vino a revisar y vió perfectamente ,la cual hizo un gran comentario cuando lo vió,muy amablemente y con poca espera nos habilitó dos habitaciones contiguas ya que somos una familia de cuatro y nos puso todas las comodidades que habia en las otras habitaciones, cómo agua ,cepillos,gorritos de ducha y hasta ahí todo perfecto , habitaciones baño y pasillo mas que amplio cómo habitualmente hay en todos los Eurostars,que hemos visitado. Para nuestra sorpresa en el desayuno nos tocó el gordo de la loteria la leche del niño estaba mala ,la dimos a calentar con el nescuik y ni siquiera la chica se dió cuenta pero al verla cómo triada olimos y le avisamos para que la retirara, una pena tambien el desayuno ,no quedaba pan sólo bollitos redondos y bolleria ,la xica con poco esmero podria haver revisado que a las 9'30 quedara algo mas que curasanes y tarta de queso ..en fin ... 5estrellas por la ubicacion y servicio de Camila y poco mas porque a la salida la nueva recepcionista del día tambien nos llamó la atención porque tenia un desayuno de la habitación,cuando pagamos todo a la entrada incluso el desayuno del peque porque por telefono haciendo la reserva por internet tendriamos descuento alli en recepcion y eso hicimos !! Nada barato para la categoría que reservamos.

881crystam

Habitación amplia, limpia, baño también muy amplio y completo. Personal de recepción amable y desayuno correcto. Lo mejor: la ubicación. En pleno centro con acceso a todos los puntos de interés caminando en menos de 10 minutos. No le doy cinco estrellas porque el acceso al parking me parece algo incómodo y no apto para sillas de bebé, personas en silla de ruedas o con movilidad reducida.

Patricia

Nos hemos hospedado varias veces en el hotel, su ambiente es agradable y la atención de su personal es magnífica tanto en conserjería como limpieza. Para ser un 10 necesitaría tener en las habitaciones un hervidor y/o cafetera. El tema de las escaleras para acceder a la cochera es para mejorar.! Lo demás excelente.!

Marta S. G.

Ubicación perfecta si quieres disfrutar de unos días en Astorga, paseando y conocí su centro histórico. A pesar de estar muy céntrico, destaca por su calma y silencio, perfecto para el descanso.
La atención del personal, genial.
Su gran limitación es el aparcamiento, que a pesar de ser gratuito tiene un muy difícil acceso a través de grandes tramos de escaleras, poco accesibles.

J R. (. E.

Correcto pero el spa no merece la pena.

Pasamos dos noches aquí. Desayunamos en las cafeterías que hay en la plaza mayor así que no podemos comentar nada al respecto.

Las habitaciones son amplias y luminosas. El baño también amplio y la ducha está separada de la bañera. La cama esa muy cómoda.

Estuvimos en el spa y la verdad es que nos decepcionó bastante. Es muy pequeño y deja mucho que desear… no lo recomiendo

Otra cosa que me llamó poderosamente la atención fue l ubicación del parking . No hay ascensor ( cosa que no entiendo) y las escaleras son infinitas . Por suerte la chica de recepción nos avisó y dejamos las maletas en la habitación antes de bajar con el coche .

Por lo demás todo bien.

Negrevernis M.

Lo mejor: céntrico, spa (pequeño, pero hace su función); edificio bonito (antiguo convento del que solo han mantenido el exterior); personal de recepción muy agradable; camas cómodas; silencioso.

Lo peor: hubo problemas con la reserva (tres adultos, necesidad de supletoria, acabando en un sofá incómodo); espacio justo para el desayuno (alguna persona de pie desayunando porque no tienen cafetería y aprovechan la entrada para servir los desayunos; las personas que preparan el desayuno no dan abasto); no limpiaron la habitación durante la estancia (solo una persona para la limpieza, por lo que no le puede dar tiempo a hacer todas las habitaciones); ducha muy pequeña, con mampara incómoda y se salía el agua (sobra la bañera y mejor sería una ducha más grande, con mampara fija); no dan albornoz en el spa.

Tendrá cuatro estrellas de categoría por el edificio, entorno y spa, pero no las merece.

Coincidimos con varios peregrinos del Camino de Santiago. Este hotel es un respiro en este caso. Para visitar la ciudad, solo de paso y una noche.

Patricia G. L.

Hotel muy bien ubicado. Habitación suite muy buena. El desayuno me sorprendió para mal. 1 hora después de empezar el desayuno, no habia donde sentarse 3 personas porque estaban prácticamente todas las mesas sucias sin recoger, tuvimos que sentarnos separados. Nos faltaban cubiertos, como las cucharillas, no habia nadie que nos atendiera ni nos preguntara la habitación.No habia leche, ni un cuchillo para cortar la tortilla. Cuando por fin llegaron las 2 chicas, no fueron nada amables. La verdad que nunca me había pasado esto. Me esperaba más de un hotel de 4 estrellas

Leticia S. P.

Reservamos la noche del viernes y sábado. Por razones personales llegamos el sábado y no pudimos acceder a nuestra habitación hasta la tarde. Nos cobraron la noche del viernes sin poder disfrutarla.
La persona en la recepción nos dio una excusa barata. Servicio pésimo