GRUPO MSD - MSD Mobles - Finestrat, Alicante

Ibero M.

Buscaba un sofá de 2 metros, sin límite de presupuesto, que fuera lo más cómodo y ergonómico posible. Casi tarea imposible con ese tamaño, hasta que dimos con esta tienda y encontramos el sofá perfecto. El color es lo de menos (maravilloso) lo de más es la anchura, comodidad y ergonomía, de absoluto 10. Increíble.

El sillón perfecto también. Todo un invento. Mucha competencia y mucho sofasucho pero ningún otro me gustó en mil y un sitios

Mario H. P.

Me he comprado el sofá de mi vida! Lo hicimos a medida con Pedro y su señora hasta el último detalle y de la manera que nos han atendido y ayudado es espectacular.
Lo mejor es la calidad del sofá...
Sin olvidar que te lo llevan hasta tu salón y te lo instalan perfecto.
Más que recomendable. Muy muy contentos

Alicia G. L. D. L.

Compré un sofá cama hará más o menos un mes. Me resultaba urgente, expliqué mi situación y en pocas horas lo tenía montado en mi casa. El asesoramiento fue perfecto, y he leído comentarios sobre la subida a los domicilios y demás... A mí me lo dejaron muy claro incluso sin preguntar. (Afortunadamente sin problema entró en el ascensor) Traté con el dueño y el yerno de este, y de verdad que más amables, claros y facilitadores no pudieron ser. Añadir que había estado antes en una franquicia de mobiliario que está muy cerca y el servicio fue regular. Me alegro de que mi dinero haya acabado en una empresa familiar. Ah, y el sofá comodísimo, y en modo cama, también.

Arantxa V.

Sin duda el mejor sitio para comprar tus muebles el hombre es súper simpático y te ayuda y asesora en todo.
Teníamos la firma de nuestro apartamento el día 21 y ese mismo día allí estaban para entregarlo,tuvimos un percance que no entraba el somier por la escalera y necesitábamos dormir allí esa noche y él dijo no te preocupes y así fué! buscó una solución y volvió al poco com ella así que súper agradecidos.
Víctor y Arantxa de Valencia graciassss

Даша ?.

Llevo varios años utilizando muebles de este fabricante. Me gusta especialmente el cómodo sofá esquinero. Ideal para cualquier interior (es un color gris neutro). Se despliega en una cama doble completa. Y lo más importante es que todas las almohadas tienen fundas desenfundables que se pueden lavar. No tuve que lavar en seco. Los acabo de lavar en la lavadora. Y el sofá volvió a quedar como nuevo.

Patricia S.

Este señor es un auténtico sinvergüenza y mentiroso. En el comentario anterior de Paul ya te hemos explicado que la vendedora me llamó ayer y confirmamos la hora de entrega hoy a las 9 y pago con datáfono! Si me hubiera dicho otra cosa lo hubieramos organizado de otra manera!

Si ha habido algún problema de comunicación en vuestro grupo de trabajo no nos haga responsables!

Mentira que ha estado esperando una hora puesto que hay pruebas de las llamadas de telf hasta el momento del pago que han estado 38 min en mi casa.

Yo no podía atender el teléfono porque estaba trabajando! Igualmente que usted, con clientas y clientes que afortunadamente reciben un mejor trato y atención!!

Seguimos esperando a que nos envíe la factura con la información necesaria sobre el tejido antimanchas.

Paul J.

Nuestra experiencia con MSD Muebles fue profundamente frustrante. Preguntamos específicamente con antelación si era posible pagar con tarjeta lo que faltaba por abonar el día de la entrega y nos dijeron que si, que traerían el lector de tarjetas el día de la entrega. Basándonos en esa confirmación, incluso organizamos la entrega antes de la apertura de la tienda, a las 9am tal cual nos volvió a confirmar la vendedora de la tienda el día de antes, que los repartidores traerán el lector y que estarán a las 9.
Llegaron a las 10:30 sin el lector…

Una vez entregado el sofá, nos informaron repentinamente que no aceptaban pagos con tarjeta y presionaron para pagar en efectivo. Comenzaron a llamarnos mentirosos y a faltarnos el respeto, e hicieron más de lo mismo con mi esposa por teléfono, haciéndonos luz de gas en toda regla.

A pesar de nuestros esfuerzos por encontrar una solución razonable, el personal de entrega se puso rápidamente agresivo y amenazante dándonos un ultimátum de "cinco minutos para pagar o se llevarían el sofá". Este comportamiento agresivo fue completamente inaceptable y nos hizo sentir acorralados, finalmente realizando un bizum se resolvió. Entendemos que se podría haber ahorrado tratarnos de esa manera si con un bizum se hubiera resuelto desde un principio.

Un enfoque más profesional y orientado al cliente podría haber resuelto fácilmente la situación, pero en cambio, nos encontramos con hostilidad e inflexibilidad.

Ahora se niega a atendernos y no nos facilita la factura debidamente detallada, ya que no indica que tipo de tejido antimanchas han utilizado.

Nos hemos visto obligados a plantearnos acudir a la tienda con la policía solo para poder solicitar la factura debidamente detallada o en su defecto una hoja de reclamaciones.
Por eso nos vemos obligados a dejar constancia de su modo de trato al cliente y evitar así este tipo de incidencias en el futuro a otros consumidores.
Si decide comprar aquí, asegúrese de aclarar todo por escrito de antemano.

Sandra L.

Muy contentos con el trato y atención de esta empresa. Es la segunda vez que confiamos en ellos y como siempre un trabajo y trato impecable. Buenos precios y calidad en sus productos