Grupo Todoplano | Tienda de colchones en Barcelona y Sant Gervasi - Barcelona, Barcelona

Víctor G.

Si valoran su descanso no compren en ninguna tienda de este grupo. Para que se hagan una idea, llevo 5 meses reclamando el cambio de colchón/canapé ya que son defectuosos. Me despierto cada día con un dolor de espalda que me impide hacer deporte y tener una vida normal y ellos se limitan a decir que no hay defectos. Es una autentica vergüenza. 1.400€ a la basura. Les recomiendo El Corte Inglés ya que su servicio postventa sí que resuelve problemas.

Edito respuesta a comentario: El problema que tienen ustedes es que confían más en lo que pueda decir un comercial que solo busca lavarse las manos que en lo que les dicen sus clientes. Soy yo el que se despierta cada mañana con dolores. Respecto al comercial del fabricante de colchones, me verificó que el canapé estaba hundido y respecto al cambio de canapé, lo cambiaron por uno igual de hundido y ni si quiera verificaron el estado de la tapa. Respecto a sus "técnicos" que vinieron a comprobar el estado de la tapa, vinieron sin herramientas de medición y sin ningún tipo de equipo. Además que cuando me llamaron dijeron que eran los transportistas. Créame que yo no estaría escribiendo esta review si realmente no estuviera en una situación límite. Aclarar que el comercial que me atendió en tienda, muy buen profesional. El problema es el servicio postventa.

Jess S. C.

He venido a probar el sonpura carisma y el propietario entiendo que era del el local no me ha dejado probarlo me ha tratado fatal tenía el colchón y me negaba a probarlo me parece que si es distribuidor de sonpura y vende son pura no pueden negar cliente de probar el producto. Es increíble que gente así esté de cara al público.
Trato nefasto!!! No compren allí. Además m3 ha amenazado con que me quitara la reseña. Ojo con este sujeto!.

miquel R.

Después de un mes de dormir en la nueva cama estamos encantados,… buenas recomendaciones de Cristina que nos hicieron comprar en esta tienda. Nos lo llevaron a casa en un plazo rápido. Buena opción de compra, con buena calidad precio.

Arturo M.

Muy contento con mi compra. La atención y el trato por parte de Cristina ha sido excelente, y me ha aconsejado muy detalladamente sobre que colchón elegir.

francesc V.

Muy mala experiencia. Me recomendaron mal un colchon, que me duele mucho la espalda. El servicio post venta un desastre. Una vez pagas no te hacen ni caso. Largas con todo, ninguna solucion de nada. Me quedo con un colchon de 1000 euros que no me sirve. Mucho cuidado en comprar aqui. Recomiendo superficies grandes que tengan capacidad de dar solucion cuando hay problemas. TODOPLANO, no es el Caso. No recomendable para nada.

Patricia F. I.

Llevaba un tiempo buscando un colchón y lo cierto es que no me costó nada decidirme gracias a la ayuda de Mónica, quien fue en todo momento super atenta y me supo aconsejar muy bien.
Es de agradecer encontrarte con personas que dominan los productos que ofrecen, facilita mucho las cosas.

Sergio C.

Muy contentos. Fuimos buscando un Sonpura. Pedro nos asesoro super bien, conocia perfectamente el proceso de adaptación entre colchones. Al final nos quedamos el modelo Indra. Comparando, tienen buenos precios. Estamos encantados con la experiencia. Recomiendo la tienda.

Quim F.

He adquirido un colchon sonpura en Mitre y tengo que decir que tanto el trato como el asesoramiento ha sido excelente. He podido probar todos los colchones sin problema.