Hipogegant - Manresa - Manresa, Barcelona

Ana L.

Muy decepcionada con la resolución de un somier que pagué junto con un canapé y unas sillas. Llega el transportista y le reclamo por que no traía el somier y me dice que no lo traía, llama a la tienda y siento como le dicen que no estaba en estoc, le digo que yo no iba a volver a pagar un nuevo porte porque no se me había informado para nada. Después me llamó el dependiente y me dijo que no sabía cuando me podía servir el somier y como opción me devolvía el dinero. Yo con la devolución del dinero no puedo reponer el somier que debía haber recibido ayer lunes, porque el sábado debo dejarlo en el piso que dejo. Muy mala gestión

MaríaJosé S.

FATAL EXPERIENCIA CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE!!! NO ENCARGAR NADA!!

Encargué un somier casi 1 mes antes de mi mudanza y cual ha sido la sorpresa? Que la semana de antes, a 4 días de tener que dejar el piso, me dicen que hasta de aquí 20 días no les llega el somier. Y la única solución que me han dado ha sido esperarme hasta que llegue o devolverme el dinero.
UNA VERGÜENZA TOTAL!!

Me hizo la venta un chico nuevo y cuando me llamó ayer para dar la cara, en vez de buscar soluciones ,me dijo que lo único posible era que me devolvieran el dinero porqué de aquí a que tengan el producto que había solicitado pasaría mucho tiempo y encima tendría que PAGAR DE NUEVO EL TRANSPORTE hasta casa.

Hoy he venido hasta la tienda para ver qué solución podían darme y finalmente me han devuelto el dinero sin darme una alternativa después del error de gestión que seguramente tuvo el chico principiante en el momento de registrar mi compra en el ordenador.

Eso sí, la cara la ha dado una compañera suya que, con muy buenos modos e inventándose que había informado a mi madre con anterioridad de que no tenían el somier en tienda, lo único que ha hecho ha sido volverme a dar la opción de devolverme el dinero o esperar prácticamente 1 mes a que me traigan el producto.

NO VOLVERÉ A ENCARGAR NUNCA MÁS NADA!!

monica G.

Compré un sofa de tres plazas, en Hipo Gegant de Manresa, vivo sola, y peso 63 kgs. Aún no tenía un año y medio, y el asiento del centro se hundió totalmente. Reclamé a la tienda y la respuesta fué que era por mal uso mio. Que si quería me lo arreglarían pagando y eso que aun estaba en garantía , de dos años. Hoy mi hijo me lo ha tenido que arreglar, la madera del sofá totalmente deshecha y aguantada con tres grapas! Una verguenza, costó 750€...

Erika L.

Fui a comprar una alfombra que me encantó y fui muy bien atendida por el cajero bryan el es muy amable y muy educado, deben de poner más empleados así de alegres. Volveré a la tienda y la recomiendo mucho.

Desiree M.

Pongo 5 estrellas ya que los trabajadores son muy majos y eficientes. Montse y Tatiana siempre con una gran sonrisa. Tema muebles pues muy bonitos la verdad pero nos llegaron rayados y hemos pedido cambiarlos, en principio en un mes nos traen los nuevos.

Alfonso

Compre un sofá y me salió súper malo, ya al mes le estaba dando puntadas de costuras a los cojines y a medida que pasaba el tiempo se fue cada vez más desarmando , un costado del cheslonh m e percate que venía partido al abrir la tela. Y para colmo luego cedió la tabla del asiento. Pase por tienda para decirles que ,que sofá tan malo me vendieron ya que el sofá antiguo que le regalé a mi madre lleva más de diez años y lo regale en perfectas condiciones .
Y la vendedora me dio esperanza de que los sofás tiene. 3 años de garantías que pasará un correo a la central en terraza y no me extraña la respuesta de la central leyendo las otras respuestas que dan a los demás clientes , son tan frescos que me dicen . Y que la garantía de 3 años es por defectos de fabrica y yo me pregunto , y cualquiera que busque el concepto de qué es un defecto de fábrica y dice claramente FRAGILIDAD O DEFICIENCIA DE UN PRODUCTO , me dicen que es por un mal uso del sofá , si el mal uso es para sentarse y ver la tele , que lo digan en la especificaciones antes de comprarlo que el sofá es solo para exhibir lo en la sala, y también el defecto de fábrica no es que se dañe no uno si todos los cierres y que la madera este podrida .
QUE OPINAN USTEDES LA FRESCURA DE ESTA GENTE .como el bolsillo de ellos no les duele Y así leí más de una reseña .

Lourdes V.

Buenas!! Compramos un sofá esquinero guapísimo 🥰
El chico que nos atendió que creo que es el carpintero nos tendió muy muy muy bien,fue muy amable y nos explico todo super bien,nos tuvo mucha paciencia 😊 la verdad un genio👍
Luego a la hora del papeleo y tal,la chica rubia del mostrador lo mismo,muy atenta y simpática en todo momento.
La verdad nos sentimos muy bien tratados☺️
Muchas gracias por todo
Nos vemos pronto 😉

Stefano B.

Fuimos a comprar una cama para niña .....con sommier y todo hasta allí bien .......nos dijeron que el entrego fuera en meno de una semana ......resulta que mi mujer volvió a la tienda por una modificacion de una factura ....entonces la hp dijo que entonces la entrega será en 3 semana .......................obvio que se modifico un sommier de 90 por 180... 115 euro ......