IKEA Granada - Granada, Granada

Maria M.

No tienen casi de nada, se tiene que pedir on line desde tienda para recoger en tienda unos días después, no te retrases en recoger la mercancía que tiene limite de dos o tres días para retirarla. Lo que son colchones de cama Mine vinieron con el envoltorio de plástico rajado y los colchones manipulados en dos ocasiones, la tercera lo gestionaron con envío a domicilio a coste cero y vino ok.
La chica que da la mercancía en la primera ocasión, se hizo la tonta diciendo que no sabía cómo llegaban los colchones y que eso es lo que había que me lo llevase así o así. Subí arriba y devolvieron ese y solicitaron otro (la persona de arriba que me atendió no sabía cómo se hacía y la lío un poco), por el mismo sistema pese a pedirles que lo enviarán a domicilio.
En el segundo envío, al recogerlo en estado idéntico, que podía pensar que era el mismo devuelto con una cinta de carrocero mal pegada, encima el chico que estaba en retirada de mercancía y su colega (supuestamente el que sacaba los carros con la mercancía y que no estaba cara al público) se unió a la conversación, sin ser invitado, por recriminarle al primero que si era normal entregar así se puso a darme lecciones de educación y a decir que su trabajo lo hacía genial. Pues no, este individuo me dio un escritorio y no la cama Mine (cama que no estaba cuando pedí el primer colchón) así que igual no hacéis bien vuestro trabajo. En esta ocasión puse una hoja de reclamaciones solicitando una disculpa del individuo y tras rogarle el de atención al cliente por teléfono que se disculpara con la cliente cuando fuese en cinco minutos a por el pedido correcto. Esto no ha ocurrido a la fecha, como tampoco se ha producido una respuesta vía postal de Ikea y ya ha pasado el plazo.

sergio F.

La experiencia fue agridulce, después de buscar durante un buen rato por los pasillos a alguien que me ayudase y no tener mucho éxito, fue llegar a la caja y encontrar la solución. Patricia no solo nos atendió de forma rápida y eficiente sino que además nos dio unos consejos para nuestras próximas compras, da gusto encontrar gente trabajando que conozca los productos que vende.

Alberto T.

Muy buen servicio. Me ha atendido María, me ha aclarado las dudas y ayudado en la compra. Es genial contar con gente así.

Violeta R. L.

María ha sido muy atenta y nos ha ayudado a buscar y conseguir los artículos que necesitabamos. Colas de personas esperaban su atención, vendría bien más personal.

David H.

Estuvimos en el restaurante, todo estaba excelente. Nos atendieron Diego y Pablo, un personal muy amable en el trato. Volveremos

María G. G.

Queremos agradecer a Marina Martín, la señorita
del departamento de planificación de cocinas, su profesionalidad, ya que supo captar desde el inicio la idea que llevábamos. Nos asesoró y aconsejo con todo detalle sin dejar de ser cercana. Salimos de la cita con toda la información necesaria, además de ofrecernos su disponibilidad para cualquier consulta que nos pudiera surgir. Muchas gracias todo.

Marisa M. G.

He sido atendida por Maria y no puedo estar más agradecida, ha sido súper amable y me ha ayudado muchísimo en mi compra, no dudaría en volver y buscarla en caso de necesitar algo.

Maria P. F.

No compréis nunca una cocina en Ikea son unos ESTAFADORES y juegan con la ilusión de las personas.

Después de darnos mil vueltas para comprar una cocina porque siempre surgían problemas técnicos en la tienda , hemos tenido que devolver la cocina entera debido a que el verificador que tienen con ellos tomó las medidas incorrectas de la cocina y los muebles vinieron totalmente descuadrados ya que no encajaban en el lugar. La encimera de la isla nunca llegaba post ponían la entrega sin avisarnos por lo que decidimos devolver la cocina debido a su trabajo inepto.
La cocina se devolvió el 23 de Noviembre , a día de hoy 14 de Diciembre no me han devuelto todavía mi dinero de algunas devoluciones que están pendientes , y cada día que llamo me dice que están hechas y es mentira nunca llega el dinero.