IKEA Sabadell - Sabadell, Barcelona

Melina A. V.

M'encanta ver las exposiciones que tienen, lo malo que si quieres presupuesto de una habitación, tienes que ir por apartados , la cama por un sitio y el armario por otro...
Encuentras hasta mínimo detalle y puedes tanto como desayunar o comer allí, e incluso llevarte comida.
Tienen un enorme planta para aparcar gratuita.

Anderson P.

Sin palabras para describir el Ikea, gigante, puedes encontrar de todo, y si vas con algo especifico puedes conseguir en que parte de toda la tienda se encuentra, cuando con almacén abajo y en la parte de arriba están todos sus miles de productos, cuando ya sepas lo que quieres tienes que ir a almacén a buscarlos por sus códigos, si son varias cajas para el artefacto que estas comprando te especificara cuantas cajas serian o si todo viene en una sola. Lindo lugar, miles de productos e incluso tienen sitio para comprar comida. Lo único que no me gusta de Ikea es lo difícil y complicado de salir del sitio, es como un laberinto, pero supongo que así funciona su modelo de negocio, pero todo es correcto desde calidad a atención

Victor B.

stamos hartos de esperar. Mucho cuidado al comprar vuestra cocina si no hay stock, porque probablemente no os llegará nunca. Llevamos esperando dos frontales de cajón desde agosto y, estando ya en enero, seguimos con la cocina a medio montar.

Además, los montadores que vinieron a instalarla nos pusieron la encimera sin el voladizo que habíamos pedido, a pesar de que en el plano estaba especificado un saliente de 15 cm. Para colmo, ahora se están lavando las manos y no nos dan ninguna solución, solo largas.

A todo esto, el servicio al cliente está siendo pésimo: no nos dan respuestas ni soluciones a nada.

En resumen: si podéis evitar comprar vuestra cocina en Ikea, hacedlo, porque probablemente nunca la tendréis lista.

Gracias por hacer que la experiencia de compra sea tan lamentable. Adjunto fotos de la cocina a medio montar.

Ragnar

PUBLICIDAD ENGAÑOSA. No cumple con lo promocionado. Trato degradante.
Unos trileros, impertinentes, mal educados, que dejan al cliente mosqueado y con la impresión de que lo han estafado. Tras media hora de viaje, montar el mueble, y esperar a que te atiendan te tasan muy por debajo del precio de WEB, ni la mafia calabresa, o aceptas o otra hora de curro en desmontar mas el viaje de vuelta. No merece la pena el tiempo y el esfuerzo del servicio "segunda vida". No lo recomiendo.
Las personas y empresas destacan en como resuelven los problemas e IKEA, que es muy grande, es muy baja en el trato al cliente. Si pagas y te vas bien, ante problemas mal, no respetando ni sus propias promociones.
Personado el día 19/11/2024 para la venta del mueble en segunda vida con promoción de 30% a sumar a la tasación.
Vendo litera Vitval, de segunda mano, en perfectas condiciones como se aprecia en las fotos. Se realiza tasación el 16/10/2024 por 159,50€ + el 30% de promoción=207,35€ y, como es la primera vez que decido usar dicho servicio, para evitar problemas llamo a Atención al Cliente para que me informen del proceso, explicando el estado de la litera y, añadiendo que, dado que es de segunda mano, usada, las lijas donde se pisa para acceder a la cama superior están desgatadas, por si me van a dar problemas con la tasación en tienda, a lo que responde que ningún problema, informándome que están de promoción y que como es una tasación antigua reclame ese 30%, que se suele tasar por encima del valor, falaz, siempre a la baja.
Personado en Ikea Sabadell la dependienta que me atiende me tasa la litera en 127,38€+30%=140€, primer error. Que cuando me tasa por debajo de WEB le pregunto el motivo respondiendo que porque la lija de la escalera esta desgastada que para la tasación WEB debe estar nueva, ¿es una broma?, la litera fue comprada el 7/10/2023, y se vende en "segunda vida", productos de segunda mano, y la WEB lo tasa teniendo en cuenta esos factores.
Que por dicho motivo se eleva reclamación a la OMIC, y se reclama que 30% de 127,38 no son 140€ sino 165,59€, que además por unas lijas que valen 3€, me ha descontado 67,35€ sobre un producto perfecto, aquí empieza el engaño.
Que cuando el cliente da la queja y solicita la hoja de reclamaciones, empiezan a revolotear críos, como si de un instituto se tratara dando explicaciones absurdas e incoherentes de la estafa que se estaba fraguando.
Que el cliente molesto, tras el viaje, la espera y el montaje, se entra a las 18 horas y se sale a las 21 horas para vender un mueble, tiene que aguantar las chulerías e impertinencias de la coya escolar, hasta que sale el encargado, un hombre de mediana edad que cuando ve la litera y observa que esta impoluta intenta solucionar el problema, llegando únicamente a decir a las dependientas que le apliquen la tasación con el 30% (165,59€), pero, que tras hablar con la dependienta que me atendió la tasación no puede ser de los 207,38€ dado que las lijas están desgastadas, que es política de empresa, motivo por el cual se continúa con la reclamación y se informa a los clientes de que el servicio segunda vida NO merece la pena el esfuerzo en productos que deban desmontar y montar y, para el resto de productos el pago es de risa por lo que el tiempo, esfuerzo y trato no compensa.
Quedan informados de mi experiencia. Mucho ojo en IKEA segunda vida y en especial con el personal de IKEA SABADELL, trabajan el engaño, el trato de mala fe.

Jordi G.

Nefasto la atención al cliente pague una cocina hace mas de un mes con servicio de montaje el 16 de diciembre y no vino nadie, reclamamos con la consecuente perdida de tiempo( al teléfono pasan de ti....) vinieron y dejaron la cocina a medias, estamos en fechas navideñas y no tengo la cocina montada ni me dan soluciones... totalmente denunciable que es lo que voy a hacer para no repetir nunca!
VERGONZOSO

José G.

Pensé tendrían precios más económicos (como hace tiempo me decían). La verdad es que la relación precio-calidad no es buena. Existen otras tiendas o marcas diferentes como JYKS que sin duda ofrecen mejor calidad y precio en cómodas o bufets, también son más baratos en bancos de dormitorios y mesas de TV.
También pude ver que el Ikea de Esplugas de Llobregat y el de Sabadell no están estandarizados y tienen diferentes productos, no están estandarizados. El de Sabadell es más completo y con más surtido de productos.

Nestor R.

Pésima atención al cliente, es la segunda vez que nos pasa. Más de media hora para pagar, después para colmo están los precios mal y la responsable de la caja no puede subsanar el error. Después de 30 minutos esperando. Le comentas que por salud no puedes seguir esperando.

Pero le da igual la única solución es ir a atención al cliente y esperar mucho tiempo más. Lo comentas a los de seguridad, y tampoco hacen caso. Cobrarte de más es un hurto, si cogiera un producto sin pagar seguro que en 3 segundos estarían presentandome atención. Pero si les reclamas el dinero esperas y más esperas.

No es mi problema, que no hagáis bien vuestro trabajo. Falta personal o más empatía y profesionalidad cuando una persona por salud no está en condiciones de tener que esperar.

Aún te dicen que tienen trabajo, pero claro ellos si están una hora más la cobran.Pero la hora que te tienes que esperar para la solución del problema; QUIEN ME LA PAGA?

Estaría bien una caja rápida, las dos últimas veces he ido solo a por 3 o 4 productos y que casualidad que estaba un precio mal. Hoy eran 2 productos. Si saco un porcentaje entiendo que hay entre un 25-50% de los precios mal. Luego no cobran en efectivo haces la cola kilometrica y cuando estás llegando a la caja ves que en esa caja no aceptan efectivo.

IKEA= In Kompetentes En Atención.

Juliana

Me encanta ir a llenar la vista cuando puedo comprar mucho jejjeje , me quedé como 3 h dando vueltas mirando cosillas, y comprando obviamente, y la cafetería muy bien 😊