KIBUC Sant Cugat | Tienda de muebles en Sant Cugat - Sant Cugat del Vallès, Barcelona

Daniel F.

Contentos, aunque con un pero.

Contentos con el trato en tienda, y la solución que nos plantearon, así como con la instalación y el resultado final -mueble de sala-. Sobre nuestra idea inicial se incluyeron soluciones que ni nos habíamos planteado, como un panel para la pared, y el resultado fue top. Destacar también el buen hacer y cuidado de los instaladores.

No obstante, nos dejó mal sabor de boca algún aspecto de todo el proceso, y me centraré en uno: Se trata de la no resolución de una disconformidad que planteamos, fruto de lo que pudo ser un malentendido en el encargo. El malentendido surge en que en nuestro encargo inicial entendimos, por el desarrollo de la propia conversación y tras sugerencia, que se incluiría una tira de luz con el mueble. Semanas más tarde, poco antes de la fecha de instalación, al recibir el documento con el desglose, detectamos que la tira de luz no estaba incluida. Se lo comunicamos a la tienda y la respuesta fue que por otras conversación previas ya debíamos estar al tanto que no se incluía la tira de luces. Y no es así. En conversaciones previas fuimos dando nuestro ok a cuestiones que se fueron resolviendo tras la visita para la medición. Nuestro error, quizá, fue no solicitar el desglose desde el primer minuto. En todo caso, malentendido a un lado, no hubo resolución. Supongamos que la responsabilidad es del cliente: ¿en ese punto ya no se podría instalar?; ¿se podría instalar pero tardaría X?; ¿tendríamos que pagar tanto? Nada, ahí quedó la cosa.

Reitero que estamos tan contentos con el resultado final de cómo ha quedado el mueble -de ahí la valoración de 4 estrellas-, que la resolución de esta incidencia -que en el fondo no deja de ser un detalle menor- nos dejó un sabor agridulce.

Nuria M. F.

Muy contentos con el resultado final, calidad precio muy competitivo. Hemos conseguido el ambiente que queriamos en nuestro hogar. Muy buena atención al cliente por Dolors y su hija. Se han cumplido los plazos de entrega y el montage quedó todo muy limpio.

David C.

La verdad es que son muy atentos, pero creo que me dieron gato por liebre. Las sillas que me llegaron son Kave Home, me dio por ver los precios en la página web y me siento estafado. Pero bueno quien siembra / recoge.... volver seguro que no.

Maica C.

Muy buen servicio en la tienda de Sant Cugat por parte de Albert. Hemos comprado unas literas preciosa y de altísima calidad para nuestros peques. Muy satisfechos.

Paola S.

Me hicieron 2 habitaciones, todo bien hasta que de la nada un mueble que estaba sobre la cama de mi hijo se cayó. Por suerte estábamos de viaje, llegamos y lo encontramos caído... sólo tenía legos y peluches... llega a estar mi hijo dormido y lo mata. Resulta que están esos muebles sólo enganchados y no bien fijos en la pared. Llamé y vino el que lo instaló y me dijo que venian la siguiente semana a instalarlos y reforzarlos. Han pasado ya 3 semanas.
Pésimo servicio. Me pregunto si debo de demandar.

Josemaria T.

Dolors, su Hija y el compañero. El mejor trato recibido en tienda de muebles en Sant Cugat. No podrían habernos tratado y servido mejor.

Trato muy personalizado y profesional!!!!!!!

Volveremossssssss!!!!

n D.

Servicio de montaje perfecto, tuvieron mucho cuidado con todo. Muy resolutivos, les faltaban anclajes y pudo solucionarlo. Volvería a repetir

Marisa A.

Dolors fue muy atenta y nos ayudó a elegir justo lo que necesitábamos. El montaje fue rápido y eficiente. Recomendado 100%