Mobiplus Muebles Andorra - Andorra la Vella

Barbie González

Hemos comprado varias veces, si tienes hora a primera hora di son puntuales, sino suelen ir con retraso, como pasa en muchos sitios, lo ultimo que compramos fue una cama que tuvieron que pedir repuesto de las patas porque vinieron dañadas, pero lo solventaron enseguida, mi experiencia general es positiva

elixander flores

En Mobi Plus, me encontré con una experiencia única gracias a sus dueños, dos hermanos con una alegría y energía contagiosa que te hacen sentir como en casa.

Desde el primer momento, su atención cálida y genuina transformó la compra de muebles en algo más que una simple transacción; fue como estar hablando con un buen amigo.

Para mí ese tipo de servicio de calidad al cliente hace a la tienda especial, no solo por los muebles de calidad, sino por ese trato humano y cercano que tanto se agradece.

Sin duda, recomiendo Mobi Plus a las personas que valoran el buen trato y servicio.
Gracias.

Ana Ferreira

Compré un sofa reclinable eléctrico en Noviembre de 2022, cuando me lo entregan nos dimos cuenta que no era el color que pedimos y que la estructura del sofa estaba doblada. Nos acercamos a la tienda, con fotos, con las cuáles hizo reclamación a fábrica. Pero respuesta ninguna, intentando llamar a la tienda demasiadas veces sin que nadie conteste, nos desplazamos a la tienda una ves más un par de meses después en lo cual vinieron a verificar el estado del sofá y pediron la estructura nueva a fábrica (esto en Mayo).
Después de muchos meses esperando, hemos vuelto a la tienda (con mas vergüenza que ellos) y nos dijeron por 2veces que entrarían en contacto con nosotros porque no sabían onde estaba la estructura nueva y NADA.
Haz 2 o 3 semanas nos cruzamos con la chica por la calle y nos garantizó que en la semana seguinte bajarían a la fábrica y nos llamarían y NADA, seguimos esperando.
Total 1 año después seguimos con un sofa defectuoso.
Hemos intentado hacerlo a buenas pero creo que ya está bien de tomarnos el pelo...

Laura Gonzalez

No recomiendo comprar en este lugar para nada.
Compré en su momento un sofá, me lo trajeron sin los cojines, me dijeron que se los habían dejado en el almacén. Después resulta que no los encontraban y según ellos pidieron otros a fábrica. Pasé días llamando (sin respuesta) para saber algo. Cuando por fin de 50 llamadas te cogen 1 siempre dando largas, siempre la misma respuesta "los tiene el transportista" y así esperé pacientemente casi medio año, hasta que al final tuve que presentarme allí y decirle que no salía de la tienda sin 2 cojines, me daba igual de donde los sacara.
Falta total de profesionalidad, solo miran el dinero, el dueño fumando dentro de la tienda, son amables hasta que pagas, después se ríen en tu cara. Y para terminar diré que las contestaciones que dan a la gente a las reseñas, tienen tela. Igual que dicen que cada uno tiene que ser responsable de sus actos, es lo primero que deberían hacer ellos.
Si quieres perder tu dinero, tu tiempo y además llevarte malas contestaciones, sin duda, Mobiplus es tu tienda.

Lila Arco

Nada profesionales.
Encargamos un armario, han tardado 3 meses en entregarlo, y porque reclamé al servicio al consumidor. Cuando por fin logramos que nos lo entreguen, nos traen el armario con unas puertas que no habíamos pedido. Y obviamente faltaban unas estanterías. Después de 3 días, aún no han llamado para traer lo faltante, he tenido que llamar yo para pedirlas y su respuesta a sido que ahora tienen toda la agenda ocupada para traer la parte restante. Impresentables, dejan las cosas a medias. Y lo peor de todo es que exigen que pagues toda la comanda antes de entregarla. Lo más normal es que se pague la parte restante una vez hayan entregado y montado todo al completo.
Nada recomendable. Muy desorganizados y poco serios y profesionales.

Eduardo Nuñez

Compré muebles para todo el piso en marzo y a día de hoy todavía me tienen que traer una esponja para el sofá ya que la que venía estaba en mal estado. A finales de mayo me dijeron que lo tenían (después de más de un mes llamando y reclamando) y que me la subirían pronto. Pasaron semanas y seguí llamando para ver cuándo se haría la entrega, y solo he ido recibiendo largas. Ya llevamos 2 meses y sigo con un sofá de 1000€ en mal estado. Al final toca poner una reclamación y a ver si se soluciona pronto.

A parte de esto, los plazos de entrega no se cumplieron ni de cerca, y unas lámparas que Jessica me había confirmado que me instalaban, me las dejaron y se fueron diciendo que ellos no lo instalaban. Confiaba en ellos al ser una empresa familiar (padre, hija, cuñados trabajando juntos..) pero la verdad es que debí haber hecho caso las reseñas y haber buscado otra empresa. Estos son unos sin vergüenza.

Y por cierto, las reseñas 5 estrella básicamente son de los 4 familiares que llevan el negocio.

No recomiendo para nada comprar aquí, han sido de lejos mi peor experiencia.

Edito para responder: Como tenéis tan POCA VERGÜENZA de llamarme cliente aprovechado si fuisteis vosotros mismos los que me ofrecisteis el servicio de montarme las lámparas?
Y luego que estaba de vacaciones y no contestaba al teléfono? Estuve 2 meses llamando y 2 meses dándome largas, al final GRACIAS A LA RECLAMACIÓN me llamasteis para concretar cita y ni si quiera me montasteis la espuma, la dejasteis y os fuisteis. NO TENÉIS NI DIGNIDAD NI VERGÜENZA.

Heitor Viana

Mi madre compró unos muebles que tardarían 2 semanas en llegar y ya lleva 2 meses esperando, ellos van retrasando la llegada de los pedidos con excusas, mentiras y evitando coger el teléfono. Es una lástima que lleven años teniendo esta falta de profesionalidad!

Pamela Alfaro González

Compré una cama y dijeron que llegaría entre 20 a 25 días, porque fue un pedido personalizado, con acabados y colores de mi preferencia. Cumplieron con la fecha y hora de entrega. Feliz con la compra. Muchas gracias.