Sergi S.
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Mis padres contrataron la reforma de un lavabo muy ilusionados, contactaron con Ok reformas, sin saber que iba a ser una pesadilla. Desde el principio todo fue mal, la persona responsable, Josep, parece que intentó abaratar costes y las personas a las que contrató no estaban correctamente formadas. La primera semana hicieron un boquete a la pared del pasillo, rompieron una rachola y cortaron el agua fría del otro lavabo, por lo que era imposible ducharse. Mis padres intentaron avisar de estos problemas pero hasta un par de semanas después no se arregló el tema del agua. Se empezó a poner parche sobre parche, se provocó una fuga monumental de agua para la vecina de abajo, las racholas de la pared estaban rayadas y desportilladas por todas las esquinas, el diseño era totalmente incorrecto, ya que el mueble de la pica era demasiado grande con lo que quedaba pegado al lavabo y con el que chocabas si te sentabas, el rollo de papel estaba en una posición de difícil acceso, el toallero directamente no entraba, y la ducha estaba totalmente descentrada. Adicionalemnte a todo esto, los "acabados" por decirles de alguna manera eran horribles, sin ningún esfuerzo se veía que estaba mal pintado y el techo tenía surcos en los cuáles podías meter el dedo. Una vez dieron por acabado el lavabo, la situación era muy difícil, ya que mis padres estaban cansados de quejarse y que no se les escuchara. Durante ese finde el lavabo empezó a perder agua por todas partes, básicamente por todos los sitios donde el agua pasaba, el mueble tenía una fuga y se mojaba el cajón, la pica perdía agua cuando corría agua, y se escapaba por el mueble, el retrete perdía agua constantemente y la estufa de agua también tenía una fuga de agua. El lunes mis padres desesperados llamaron a la persona que contraron, la cual vino, y ante las múltiples fugas tuvo que llamar a un profesional para que arreglara este tema de las fugas. Un par de días después, de visita ví el estado lamentable que tenía el baño, así que concertamos una reunión con Josep, mi hermano y yo, para remarcar todos los errores ya no solo superficiales que tenía el baño. Josep intentó esquivar todos los problemas que le comentábamos sin ningún tipo de argumento salvo frases como, "yo no veo nada", o "os estáis poniendo exquisitos", o "eso es lo que se contrató", argumentos sin ningún tipo de base. Tuvimos mucha suerte que mientras discutíamos con Josep, el paleta que contrató para hacer los arreglos, habló con él y entre todos pudimos convencer o exigir que el lavabo se hiciera de nuevo. Lo cual tenía todo el sentido del mundo dado la cantidad de problemas que salian de dentro de las paredes. Josep dió el brazo a torcer pero dándonos a entender como que era un favor lo que nos hacía. Levantaron el lavabo y lo que se encontró Paco era la peor situación posible, el sistema eléctrico nuevo tenía todos los cables pelados, el desague estaba mal colocado por lo que se habría inundado a la vecina de abajo, y todo estaba del revés, por lo que si no se hubiera hecho de nuevo, habría un grave peligro que el baño creará consecuencias graves que salen del baño en sí. Hicieron el baño de nuevo, y gracias a Paco el baño finalmente ha quedado muy bien, después de mes y medio de retraso para una reforma que iba a durar una semana. Paco es externo a Ok reformas, la única persona de este negocio que ha pasado por el baño es Josep, el dueño, el cual no me merece ninguna palabra de respeto. Él considera que ha actuado perfectamente, porque no ve más allá de su ombligo. Pero no se ha disculpado a mis padres, de crearles un infierno, de dejarles de mentirosos, de menospreciarlos, ni nos ha dado la razón que se tenía que hacer el baño de nuevo. Aún con un profesional como Paco, ha habido problemas para poder acabar el baño ya que los materiales que Josep ha apartado estaban dañados o con problemas. Incluso mis padres, han ido a comprar el grifo, toalleros y tapetas. No voy a recomendar este sitio a nadie
