Sofás Valencia Sabadell - Sabadell, Barcelona

Núria G.

Experiencia horrible! Sigo sin mi sofá!
Compramos un sofá el día 7 de Noviembre. A día de hoy, 20 de Febrero, seguimos sin tenerlo ni saber qué ha pasado.
Después de muchas llamadas ignoradas tanto en la tienda como en la central, por fin alguien desde Valencia (lo compramos en Cataluña) se puso en contacto conmigo. Nos dijo que tendría que llegar la Segunda quincena de Enero o la primera de Febrero.
Como digo, a día de hoy, 3 meses y medio después, seguimos sin nuestro sofá.
Estamos muy descontentos, enfadados y nos sentimos engañados.
Y no podemos valorar el sofá porque aún ni lo tenemos…

[email protected] R.

De momento pongo 1 estrella porque el pedido lo realicé el 13 de septiembre y estamos a 20 de diciembre y todavía no he recibido el sofá y nadie de la empresa con quien he hablado esta semana ha sabido decirme el transportista que me lo trae
Cuando en la web anuncia todo lo contrario “ que son transportistas personales “. Ruego que algún responsable de la empresa pueda ponerse en contacto conmigo para darme alguna solución urgente ya que mañana sábado me llega familia a mi casa y el sofá lo necesita para dormir.

Laura M.

Después de publicar la reseña ( más abajo) Sofás Valencia se ha puesto en contacto conmigo para intentar solucionar el problema. No sé si se podrá arreglar, pero en esta ocasión la comunicación con la empresa ha sido correcta. Espero que para futuros clientes, se les atienda con empatía cuando surja un problema y no le den largas de mala manera.
Un sofá es un desembolso importante para muchas familias...

Mi experiencia con sofás Valencia fue nefasta, antes de comprar fueron todo facilidades y simpatía, cuando nos llega el sofá y vemos que el velcro del reposabrazos no coincide, llamamos y nos dicen que no es importante y no afecta al sofá, finalmente cuando ven mi enfado, me dicen que si quiero se llevan los cojines de los brazos para cambiar los velcros...
Cuándo no llevamos con el sofá ni un año, llamo para decir que la espuma del asiento se hunde mucho y que es muy incómodo ( ya que la parte de las lumbares como se hunde el asiento, no coge las lumbares, se queda mucho más arriba) y me contestan que me pusieron la densidad que pedí...pero no me dijeron que esa densidad sólo duraba unos meses...total, que a día de hoy, después de 2 años y medio, tenemos que comprar otro sofá porque si no nos vamos a dejar la espalda y por cierto, nuestros conocidos también dicen que es muy incómodo.

Anca N.

En 10 de octubre 2024 pedi un chaiselong Lugo , que después de varias llamadas en las cual me respondían siempre muy amables pero con unas actitudes totalmente desinteresadas , me entregaron en la fecha de 30 de enero .
A la fecha que hice el pedido en la página no había la posibilidad de seleccionar el brazo chaiselong extraible manual, así que llame y me dijeron que ponga en la nota este detalle .
A la entrega , recibí el sofá , con el chaiselong fijo y cuando lo reclame , me ofrecieron dos soluciones: o pago este parte del sofá de nuevo , unos 780 € , o se llevan el sofá y pierdo los 485 € pagados por adelantado.
Sinceramente el trato es de total desconsideración hacía un cliente .

Julen R.

Irene, la chica de la tienda, fue muy atenta a la hora de encontrar un sofá que se adaptara a nuestras necesidades, y respondió de forma acertada a todas nuestras preguntas. El transporte tardó el mínimo tiempo posible del plazo que nos dieron y llegó exactamente a la hora indicada. Estamos muy satisfechos con el servicio que nos dieron tanto en tienda como los dos transportistas, con quienes estuvimos un rato hablando. Trato personal y cercano. Gracias! ☺️

Patricia M. D. M.

Pedido hecho el 24 de septiembre. Plazo de entrega de 45 a 60 días... Hace más de 90 días y aún no tenemos el sofá.... Cuando hemos ido preguntando solo nos han ido dando largas....pero nunca nos han explicado el motivo del retraso.

javier A.

Plazo Ok. Pero me trajeron el sofá con cabezal rajado, pero les he dejado sin pagar 100.€ a la espera me traigan en cabezal reparado. Espero no se duerman, de cumplir cambiaré mi reseñas.

Christian G.

Tanto el proceso de compra como el de montaje perfecto y ahora a la espera de que el tejido para mascotas de buen resultado.
Los montadores muy profesionales.

Después de 3 meses he modificado la reseña a 5 estrellas, el tejido para mascotas es lo que promete!!!