Sofasypunto Sant Boi de Llobregat - Sant Boi de Llobregat, Barcelona

ESMONT R.

Puedo decir que se han cumplido con todo lo acordado, y han sido tanto Juani como los transportistas cordiales, y sobre el sofá estamos muy satisfechos,, ha sido una buena compra.

R.S.B.

Muy buenos sofás y tienen precios normales. La atención al cliente ha sido excelente y nos ha resuelto cualquier duda.

merce C.

La experiencia no salió bien me traen un sofá defectuoso de 1900€y lo cambian por otro después de pasar por muchos intentos de arreglo y este me lo traen y la tela es de lo peor que he visto se queda todo enganchado en la tela del sofa parece una broma

xavier G.

Totalmente recomendable, productos para todos los segmentos de calidad superior a la mayoría de la competencia incluido el corte. La atención exquisita, la encargada, Juana, paciente, servicial, excelente asesora y buena conocedora de producto y tendencias. Entrega y servicio posventa impecables.

YOLANDA G. M.

En el mes de Diciembre del año pasado compré un sofá en esta tienda y maldita la hora. Cuando te sientas en el chaise longue hace mucho ruido, fui a quejarme y la Sra. Juani me dijo que tenia que esperar porque las correas se tienen que ajustar bien, llevo esperando 8 meses a que se sigan ajustando, es como si el sofá estuviera descuadrado. Por otro lado cuando elegimos la tela lo primero que le dijimos a la Sra. Juani es que fuera práctica y por supuesto nos dijo que era estupenda, pues bien, solo con mirarla se le salen los hilos, con el roce de sentarte hace bolas, en fin un desastre total, cuando fui a comentárselo a la Sra. Juani me dijo que claro que si me sentaba con anillos es fácil que se enganchara y que si en los talones tenia durezas es es probable que también se enganche, me quedé buscando la cámara oculta cuando escuché esa respuesta porque no me lo podía creer, este es el tercer sofá que me compro en mi vida y de verdad que nunca me han dicho que me tengo que quitar los anillos para sentarme en él. Resumiendo que he ido a la tienda dos veces para presentar estas dos quejas y me he vuelto como he entrado, no me han querido resolver nada de nada, por lo que está tienda la recomiendo cero, mi experiencia es de lo peor. Igual al leer esta reseña se dan cuenta de que a los clientes hay que atenderlos cuando van con una queja y no darles largas. Para vender están muy listos y agradables pero cuando vas con la queja la cosa cambia, no se hacen responsables de nada.

Nerea G.

Estamos encantados con el sofá. Es de muy buena calidad. Tal y como lo soñamos.
Pero lo mejor de esta tienda es la dependienta que es super amable y simpática. Es un encanto.
Recomiendo sin duda.

Dolors P.

Mala atención de la persona que está de cara al público. Tratando mal a los clientes y no ofreciendo soluciones.
Nos compramos un sofá y no se le ocurre pedir las medidas de la puerta y a la hora de traerlo los transportistas no lo pueden meter.
Una de las fundas viene rota y se tienen que llevar para hacerla de nuevo y tintar. No me dan una solución y me dejan el sofá sin la funda. Yo tengo dos niñas pequeñas y espero que no se rompa porque ellos no ofrecen nada para que esto no pase. Son unos inconpetentes que piden el dinero por adelantado. Mejor no darles y hasta que no esté todo correcto no pagar. Ese ha sido mi error, ellos han cobrado y no sé cuándo me ofrecerán la solución 2,3 o4 semanas. No va con ellos . Estoy muy indignada con su servicio postventa, realmente mejor comprar en grandes tiendas que te solucionan los problemas

jose R. P. R.

Si estás pensando en comprar un sofá aquí, piénsatelo dos veces. Me vendieron un sofá con los brazos dañados y lo peor fue el servicio postventa. Los montadores eran unos auténticos incompetentes. Cuando reclamé, me dijeron que en 15 días lo solucionarían. Pasados esos 15 días, me dijeron que en 10 días más. Esperé pacientemente y, cuando llegaron esos 10 días, me salieron con que necesitaban otra semana más.

Al final, cuando les amenacé con devolverles el sofá, me echaron en cara que me ponía de mal humor "por dos brazos". ¿Perdona? He pagado el sofá completo y no puedo usarlo en condiciones. Me parece indignante que esperen que me quede de brazos cruzados cuando me están tomando el pelo.

Este lugar no merece ni un céntimo de nadie. El servicio postventa es lamentable y la atención al cliente, peor aún. Si quieres evitar dolores de cabeza y una experiencia pésima, busca en otro sitio. Aquí solo encontrarás excusas y una falta de profesionalidad que da vergüenza. No malgastes tu dinero ni tu tiempo.