Thrifty Car Rental - Cancún, Q.R.

Javier Morilla Fajardo

Un desastre. Si pudiera no le pondría ninguna estrella.
El trato y atención al público peor imposible, rozando la amenaza de que nos iban a echar del local.
Se nos avería el coche, motivo por el cual perdimos varias varias horas de la tarde anterior de nuestras vacaciones.
Al día siguiente vamos a la oficina de Tulum y el Sr. Adrián Ramírez, responsable de la oficina, nos atiende sin ofrecer una solución.
Nos dicen que en 2 horas estaría el coche para el cambio pero 3 horas después seguimos aquí a la espera sin respuesta.
El servicio de atención al público telefónico es un desastre

julio espinoza

Hice la reservación con la ayuda de concierge de MasterCard y desde que llegué no tuve ni un problema con la renta del coche, me entregaron rápido y aparte me dieron un coche automático siendo que yo solo pagué por un estándar.

En este momento me están dejando en mi puerta de embarque y todo fue impecable y rápido.

Jesús Gómez

La verdad, la primera vez que lo contrato y la ultima
1 . Te dan un precio incial y al final es mas
2 .el servicio a siniestros no responden yo lo tuve que solucionar
OJO SI LO VEN POR INTERNET( HERTZ, DOLLAR, THRIFTY, FIREFLY) NO LO CONTRATEN... REPITO NO LO CONTRAREN.

Aina Garcia

Robo y estafa. Es la misma compañía que Hertz. Son una vergüenza. Reservamos por internet a un precio ya con seguro incluido, pero nos querian cobrar cinco veces más!!!! Al mostrar desacuerdo y molestia, la dependienta llamó al "manager" para que nos mejorara el precio. El manager nos rebajó el costo dos veces al ver nuestro enfado y desacuerdo. Aún así el costo era muy alto y diferente a nuestra primera reserva, así que decidimos marcharnos. Al salir, tuvimos suerte de encontrarnos con un chico que trabajaba para una compañía de coches local "Car Travel Mexico" Excelente servicio y economico!!!

Es una vergüenza que compañias grandes como Hertz o Thrifty intenten engañar y robar al turista con precios tan altísimos para el seguro y el deposito. No volveremos jamás a usar estas compañias. Recomiendo ir a compañias locales que te atienden muy bien y son más economicas.

Manuel P

Es un robo. Reservé un auto" con todas las protecciones" y ahí me sacan una lista de lo que no está incluído y el alto riesgo de no cubrirlo, además me engañaron para subir el nivel de auto. No tienen la mínima ética profesional para el cliente. Lejos de apoyar, lo roban y engañan. Lastima que a la arrendadora no le interesa mejorar y tomar cartas en el asunto. Estrellas CERO

ulises meza

Pésimo, se reventó una llanta a mitad de la selva, no existe la asistencia en el camino, nunca contestaron, tuve que dormir al pie de la carretera y recorrer más de 300 km al otro día con una llanta de refaccion de las chicas a 80 km/h y posteriormente nadie dice nada, te llevan por por un proceso de aclaración por internet que ni siquiera se toman la molestia de leer, te dicen que no marcaste al número correcto a pesar de que se les enseña el contrato en donde ellos señalan otro número de asistencia en el camino y cerraron con decirme que es mi responsabilidad la llanta y que el gasto era para mí ( de eso no trataba la aclaración yo contaba con cobertura amplia que después aseguraban que no jajaja quiero ver qué me la cobren)

No rente con ellos, pésima atención al cliente, llanta desgastada en un modelo 2022, su asistencia en el camino no existe y si te dejas en una de esas hasta te quieren cobrar.

Jose Pablo Garcia

Tuve un accidente en la autopista y el auto que rente no podía seguir más y requería de un auto sustituto pero han pasado 2horas desde el reporte y no llega ningún refuerzo ( en medio de la selva ) a las 10 de la noche ..... pésimo servicio con niños pequeños y he marcado 3 veces y solo se me dan largas sin resolverme y aquí sigo esperando ..... quien recogerme

Joel Da'Costa

Como hago para dejar CERO estrellas?

Me estafaron completamente. Hice mi reserva por Expedia. Costo total anunciado / aceptado fue $211.00. Al recoger el carro, me querian cobrar $750.00 agregando un monton de seguros que NO queria.

POR FAVOR EVITENSE EL MAL RATO. NO RENTEN AQUI.

LASTIMA QUE ESTA SEA LA PRIMERA Y ULTIMA IMPRESION QUE UNO SE LLEVA DE CANCUN.