Zonamobel La Sénia - La Sénia, Tarragona

Sara Torres

Pésimo servicio, en nuestro caso compramos en la Senia. No lo recomiendo para nada.

Compramos un canapé el 29/06 hoy 21/10 nos llega. Y aún y con todo el retraso lo que sería el somier nos llega blanco cuando nos dijo ella misma que mejor marrón porque blanco sería muy sucio, cosa que le doy la razón, porque realmente ha llegado sucio.

Os pongo en resumidas cuentas como trabajan:

1. No cumplen los plazos de entrega.

2. Se equivocan ellos y ponen excusas, sin aceptar sus errores.

3. Pides una hora de entrega y te ponen la que ellos quieren.

4. Mentirosos. Llaman a tu pareja diciendo que has dicho que la entrega seria por la mañana cuando no es así. Llamas para pedir explicaciones y no saben ni que decir.

En ningún momento ha habido una disculpa y creo que me merezco bastantes.

En resumen, un desastre en todos los aspectos.

Por lo visto no soy la primera ni la última solo hace falta ver la mayoría de comentarios.

Lucia Argotti

Pésimo servicio
No se lo recomiendo a nadie después de mes y una semana traen el armario roto
Para que lo cambien tanto insistir me trajeron otro
Compre un sofá la vendedora no se entera ni de lo que vende
En fin
NO SE LO RECOMENDARÍA A NADIE
PARA QUE ME DEJEN PUBLICAR NO TE DEJA SI NO APLASTAS UNA ESTRELLA
NO SE LA DOYNO SE LO MERECEN
INSISTO
PÉSIMO SERVICIO

Judith Cortés

Después de casi 3 meses esperando el sofá , llega con eL ASIENTO MAL..pedimos que lo cambien y después de 2 meses más nos retiran el cojín ue estaba mal. Pero no nos traen uno correcto. En resumen después de 5 meses. No tengo sofáR sentarme. NO ENTIENDO COMO SE PUEDE SER TAN POCO PROFESIONAL Y DESPREOCUPARSE TANTO DE SUS CLIENTES.

TERE LLUSIA

Lamentable servicio post-venta, compramos un sillon a finales de Julio y en 2 meses todo el fondon del asiento se hunde siendo incomodisimo, llamo para reclamar la garantia y la respuesta que recibo es que "era una oferta que compro el jefe y por ese precio no tiene garantia" en ningun momento me lo dijeron que no tenia garantia y que yo sepa, por ley, cualquier producto que venden tiene que tener una garantia.
No volveremos mas alli y tampoco me conformare con esta respuesta.

Gloria Asensio

El año pasado compre un sofá de piel en la tienda de Tortosa que me entregaron en mayo. Nos dimos cuenta rápidamente que esté sofá, modelo Mónaco, no era del todo estable. Quiero decir con ello que cuando nos levantábamos del sofa, hacía báscula para delante. Vinieron a arreglarlo. Nada, seguía basculando. Al final del verano, se nos estaba pelando la piel de uno de los asientos. Vinieron a buscarlo en octubre, y los transportistas probaron y vieron que el tema "basculante" del sofa, no era normal. AVISE que me devolvieran el sofá con la piel arreglada pero tambien con el arreglo de su instabilidad. Pues hoy, me lo devuelven con la piel arreglada pero lo otro nada.
RESPUESTA TIENDA: es que el modelo es así y no hay nada que hacer.

Antonio S.

IMPORTANTE: Buenos precios ajustados a su calidad. Cintya y Ángel muy profesionales. No tarden tanto en entregar los pedidos y si se demoran en el plazo que dicen, comuníquelo por favor. Muchas gracias

Julian Cardete Olmo

Un fedastre, no puedes contactar por teléfono, los repartidores no entregan el pefido cuando estsba establecido y ademas quejándose, y por último para pagar una odisea, mal muy mal

La segunda entrega ha sido favorable, lo han entregado en plazo y los montadores muybien, cuando las cosas se hacen bien..... Hay que reconocerlo.....

Alberto Navarro

Son unos impresentables! Te hacen pagar el 50% de la compra (más de 1000€ en mi caso) en concepto de paga y señal y no cumplen con los plazos de entrega. Tengo un apartamento en Sant Jordi (Vinaròs) y vivo en Barcelona, así que debía desplazarme el día de la entrega más de 100km exclusivamente para recibir los muebles. Me llamaron el día anterior a la entrega para confirmar que estaban todos los muebles listos, un mes y medio más tarde del plazo acordado. A mitad de camino recibo una llamada diciendo que ha habido un problema con una pieza de un mueble y que me harían entrega del mueble sin esa pieza, y cuando les llegara la entregarían. Ante mi disconformidad visité la tienda de La Sènia antes de ir a mi apartamento. Era por la mañana y mi pedido no estaba preparado para entrega ya que mi entrega se realizaría a la tarde, les dije que no me enviaran el mueble a medias, que me enviaran el resto de muebles y me descontaran de la factura el mueble que no entregaban y que cuando tuvieran la pieza que faltaba me avisaran y les compraba el mueble. La chica que me atendió me faltó al respeto, se enfadó, monto un pollo... Yo impasible mantuve mi postura respecto a la decisión que había tomado, la aceptaron prácticamente tratándome de delincuente. De La Sènia a mi apartamento hay escasos 20 minutos en coche. Estaba aparcando en mi apartamento cuando recibo una llamada de la tienda comunicándome que había aparecido milagrosamente la pieza del mueble y podían hacer la entrega. Así que todos los muebles los recibí, pero tarde, mal y muebles de una pésima calidad. Una tabla del somier de la litera se partió por la mitad literalmente mientras dormía un niño de no más de 60kg de peso. Sin hablar de la calidad del resto de muebles. Atención pésima, trabajadores maleducados, calidad de los muebles que creo que no cumplirían ni la normativa menos exigente... Por suerte no tengo termitas, algo es algo. Un saludo y espero que mi experiencia les sirva de ayuda